Cambios y Devoluciones
Si desea realizar la devolución/cambio de un artículo comprado en www.maballa.com, tiene un plazo de 14 días desde la fecha de envío de su pedido. Las devoluciones se realizan a través de un código de vale, que podrá utilizar dentro de un plazo de 30 días. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.
Es importante destacar que MABALLA no se hace responsable del pago de los gastos de envío para cambios o devoluciones, siendo descontados en caso de devolución (4.99€).
No se realizarán cambios en artículos en promoción/oferta - en caso de que la cliente envíe el artículo de todas formas, se aplicará una penalización de 4.99€.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos de temporada festiva (especialmente artículos navideños).
Los artículos dañados o con defectos deben ser necesariamente cambiados por el mismo artículo (color, tamaño, patrón).
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En caso de no cumplir con los requisitos mencionados anteriormente, se aplicará una penalización de 4.99€ al valor de la devolución/cambio.
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Todas las devoluciones/cambios que se envíen contra reembolso no serán recogidas ni devueltas, siendo responsabilidad total de la cliente.
Pasos a seguir para que el pedido llegue al almacén:
Enviar por correo certificado - número de pedido (ejemplo: #0101)
* nombre con el que se realizó el pedido (Filipa Dias)
* nombre del artículo a devolver
* enviar el pedido por correo certificado a la dirección
Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5ºEsq.Trás,
4450-721 Leça da Palmeira - Portugal