Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la venta, incluido el registro, de productos MABALLA a través del sitio web www.maballa.com.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Fancy Talent LDA, con domicilio social en Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, con NIF 517 392 453.
1.3 Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende como
a) - "maballa" - Productos vendidos en el sitio web www.maballa.com
b) - "Usuario" - Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.maballa.com;
1.4 El uso del sitio web www.maballa.com y la compra de productos MABALLA presupone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
1.5
2. REGISTRO EN EL SITIO WEB
2.1 Para realizar un pedido, el Usuario podrá registrarse previamente cumplimentando los campos del formulario del sitio web www.maballa.com También es posible realizar su pedido sin registro previo
2.2 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario queda sujeto a estos Términos y Condiciones.
3. PRODUCTOS MABALLA
3.1 El sitio web www.maballa.com está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos MABALLA, desde su casa o lugar de trabajo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3.2 La información sobre las características del producto se puede encontrar en www.maballa.com.
3.3 MABALLA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, ofertas de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web. www.maballa.com.
4. REALIZAR PEDIDOS EN EL SITIO WEB
4.1 Para realizar pedidos en www.maballa.com el Usuario deberá disponer de una cuenta de correo electrónico y su navegador deberá estar configurado para aceptar cookies y pop-ups, que le permitirán disfrutar de todas las condiciones de navegabilidad de la tienda online MABALLA.
4.1.1 El Usuario podrá adquirir productos online, para lo cual deberá:
a) Encuentre el producto(s) que desea comprar;
b) Agregar el(los) producto(s) seleccionado(s) al “Carrito de Compras”;
c) Registrar los datos personales del Usuario, que se integrarán en la base de datos de MABALLA en los términos establecidos en la Política de Privacidad, entre los que se incluyen la “Dirección de Entrega”, “Dirección de Facturación”, “Método de Pago”, número de teléfono y número de identificación fiscal. (ESTAÑO);
d) Revisar su pedido y confirmar la solicitud;
4.2 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago que seleccionó.
4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con la correspondiente factura detallada.
4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.maballa.com , así como la Política de Privacidad.
4.5 MABALLA se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
a) El producto no está disponible;
b) El pago no se realiza utilizando ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.maballa.com;
c) El pago no está confirmado;
d) Los datos de facturación no son correctos o verificables;
e) Existe un error en la cotización del precio;
f) No es posible la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario.
5. PRECIOS
5.2 Los precios están todos expresados en euros (€). Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los diferentes costes de transporte. Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.
5.3 Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. MABALLA se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
5.4 Si hay error en el precio de los productos solicitados, MABALLA o el Usuario podrán, hasta el envío del pedido, cancelar el mismo.
5.5 El precio total especificado al finalizar la compra incluye impuestos del país de origen (Portugal) y gastos de envío.
5.6 El Usuario únicamente deberá pagar el importe especificado en la confirmación del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
6.1 El Usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad gestora de pagos Paypal y a través de Referencia Multibanco (ATM).
6.2 MABALLA no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior. El Usuario no debe intentar pagar por ningún medio distinto de los métodos de pago especificados. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida de pago ni de ningún otro daño que pueda surgir.
7. GASTOS DE ENVÍO
7.1 El envío a Portugal cuesta 5,90€.
7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado, pudiendo requerir el pago de gastos de aduana, dependiendo del país de entrega.
8. ENTREGA
8.1 MABALLA envía el/los producto(s) solicitado(s) por el Usuario, de lunes a viernes, a excepción de festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.
8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que el pedido se entregará sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega.
8.3 Los plazos de entrega en Portugal varían entre 15 y 20 días laborables según el artículo solicitado. La capacidad de respuesta de MABALLA en los plazos mencionados varía en función de la disponibilidad de stock, así como durante promociones, rebajas y periodos navideños.
8.4 MABALLA informará al Usuario de la indisponibilidad del/los producto(s) solicitado(s), así como reembolsará el importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tuvo conocimiento de la indisponibilidad.
9. DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN
9.1 El Usuario podrá rescindir su contrato hasta 14 (catorce) días después de recibir el pedido, siempre que:
a) El producto(s) no ha sido utilizado;
b) El producto(s) mantenga intactas sus características y etiquetas originales;
c) El producto(s) está(n) completo(s). Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.
9.2 El Usuario puede ejercitar su derecho de libre resolución enviando el modelo de Libre Resolución o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato, al correo electrónico support@maballa.com
9.3 Los gastos de devolución del pedido en el ejercicio del derecho de libre resolución corren a cargo del cliente.
9.4 Una vez recibido el producto devuelto, MABALLA analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, en su caso, reembolsará en el plazo máximo de 15 (quince) días las cantidades abonadas por el Usuario contenidas en el pedido, utilizando el mismo método utilizado para el pago del pedido.
9.5 Si los artículos devueltos presentan signos de uso, MABALLA se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de negarse a reembolsarlos.
9.6 El Usuario debe tener en cuenta que, si la devolución se realizó por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, MABALLA no reembolsará los gastos de envío. Por tanto, MABALLA no reembolsará los gastos de envío inicialmente a cargo del cliente del respectivo pedido.
9.7 Tenga en cuenta que estas condiciones sólo son válidas para pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, contáctenos por correo electrónico support@maballa.com
10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
10.1 Si la solicitud ha sido recibida después de su envío, se aplicarán las reglas contenidas en el capítulo anterior, relativas al derecho de libre resolución.
10.2 MABALLA no ofrece intercambios directos. El Usuario podrá optar por un vale para cambiar su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, siendo responsable de todos los costes relacionados con el nuevo envío. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un vale y posteriormente devueltos solo podrán recibir un nuevo vale como reembolso.
10.3 Si el producto solicitado es defectuoso o no conforme, el Usuario podrá optar por:
a) reemplazar el producto;
11. CALIDAD
MABALLA no comercializa productos de segunda mano, defectuosos o de inferior calidad que los actualmente disponibles en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestran en www.maballa.com se pueden encontrar en la página de cada producto.
MABALLA hará todos los esfuerzos posibles para que los colores de los productos que aparecen en la página web www.maballa.com sean lo más exactos y reales posible. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre colores precisos.
12. QUEJAS
Con el objetivo de mejora continua de los servicios prestados, MABALLA buscará dar respuesta y resolver las quejas presentadas por el Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles, a través del correo electrónico support@maballa.com
13. GARANTÍA Y SERVICIOS POSTVENTA
Los productos MABALLA se benefician de la garantía de conformidad prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.
14. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MABALLA no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.maballa.com , ni de cualquiera de sus funcionalidades, pudiendo suspenderlo para realizar acciones de mantenimiento, reparación o actualización.
MABALLA tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los daños derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a MABALLA, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallos en la red eléctrica, servicios de telecomunicaciones o cualquier otro servicio, incendios. , inundaciones, imposibilidad de obtención de productos, materiales o servicios, averías, retrasos por parte de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
MABALLA no se responsabiliza del uso abusivo de los datos de acceso del Usuario al sitio web por parte de terceros, ya que son personales e intransferibles.
15. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
MABALLA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, considerando los cambios realizados y notificados a los usuarios mediante la publicación en el sitio web www.maballa.com de los Términos y Condiciones modificados.
16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Le solicitamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda conocer las normas y procedimientos adoptados por MABALLA en relación con el procesamiento de los datos recopilados cuando navega por el sitio web www.maballa.com y cuando utiliza las funcionalidades que ofrece, así como así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables
17. PRUEBA Y ARCHIVO
Los registros informáticos, mantenidos por MABALLA en condiciones seguras, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre MABALLA y el Usuario.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones y todas las disputas que surjan relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, deben regirse por la ley portuguesa.
19. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de disputas en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. LIBRO ELECTRÓNICO DE QUEJAS
Puede utilizar el Libro Electrónico de Reclamaciones para presentar una reclamación. Para ello basta con acceder a la plataforma Libro Electrónico de Reclamaciones.
hacer clic: https://www.livroreclamacoes.pt
21. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Las ofertas del sitio web sólo son válidas durante el momento en que se muestran en el sitio web, salvo que en el sitio web se comunique información en contrario.
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la venta, incluido el registro, de productos MABALLA a través del sitio web www.maballa.com.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Fancy Talent LDA, con domicilio social en Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, con NIF 517 392 453.
1.3 Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende como
a) - "maballa" - Productos vendidos en el sitio web www.maballa.com
b) - "Usuario" - Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.maballa.com;
1.4 El uso del sitio web www.maballa.com y la compra de productos MABALLA presupone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
1.5
2. REGISTRO EN EL SITIO WEB
2.1 Para realizar un pedido, el Usuario podrá registrarse previamente cumplimentando los campos del formulario del sitio web www.maballa.com También es posible realizar su pedido sin registro previo
2.2 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario queda sujeto a estos Términos y Condiciones.
3. PRODUCTOS MABALLA
3.1 El sitio web www.maballa.com está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos MABALLA, desde su casa o lugar de trabajo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3.2 La información sobre las características del producto se puede encontrar en www.maballa.com.
3.3 MABALLA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, ofertas de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web. www.maballa.com.
4. REALIZAR PEDIDOS EN EL SITIO WEB
4.1 Para realizar pedidos en www.maballa.com el Usuario deberá disponer de una cuenta de correo electrónico y su navegador deberá estar configurado para aceptar cookies y pop-ups, que le permitirán disfrutar de todas las condiciones de navegabilidad de la tienda online MABALLA.
4.1.1 El Usuario podrá adquirir productos online, para lo cual deberá:
a) Encuentre el producto(s) que desea comprar;
b) Agregar el(los) producto(s) seleccionado(s) al “Carrito de Compras”;
c) Registrar los datos personales del Usuario, que se integrarán en la base de datos de MABALLA en los términos establecidos en la Política de Privacidad, entre los que se incluyen la “Dirección de Entrega”, “Dirección de Facturación”, “Método de Pago”, número de teléfono y número de identificación fiscal. (ESTAÑO);
d) Revisar su pedido y confirmar la solicitud;
4.2 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago que seleccionó.
4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con la correspondiente factura detallada.
4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.maballa.com , así como la Política de Privacidad.
4.5 MABALLA se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
a) El producto no está disponible;
b) El pago no se realiza utilizando ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.maballa.com;
c) El pago no está confirmado;
d) Los datos de facturación no son correctos o verificables;
e) Existe un error en la cotización del precio;
f) No es posible la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario.
5. PRECIOS
5.2 Los precios están todos expresados en euros (€). Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los diferentes costes de transporte. Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.
5.3 Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. MABALLA se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
5.4 Si hay error en el precio de los productos solicitados, MABALLA o el Usuario podrán, hasta el envío del pedido, cancelar el mismo.
5.5 El precio total especificado al finalizar la compra incluye impuestos del país de origen (Portugal) y gastos de envío.
5.6 El Usuario únicamente deberá pagar el importe especificado en la confirmación del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
6.1 El Usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad gestora de pagos Paypal y a través de Referencia Multibanco (ATM).
6.2 MABALLA no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior. El Usuario no debe intentar pagar por ningún medio distinto de los métodos de pago especificados. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida de pago ni de ningún otro daño que pueda surgir.
7. GASTOS DE ENVÍO
7.1 El envío a Portugal cuesta 5,90€.
7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado, pudiendo requerir el pago de gastos de aduana, dependiendo del país de entrega.
8. ENTREGA
8.1 MABALLA envía el/los producto(s) solicitado(s) por el Usuario, de lunes a viernes, a excepción de festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.
8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que el pedido se entregará sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega.
8.3 Los plazos de entrega en Portugal varían entre 15 y 20 días laborables según el artículo solicitado. La capacidad de respuesta de MABALLA en los plazos mencionados varía en función de la disponibilidad de stock, así como durante promociones, rebajas y periodos navideños.
8.4 MABALLA informará al Usuario de la indisponibilidad del/los producto(s) solicitado(s), así como reembolsará el importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tuvo conocimiento de la indisponibilidad.
9. DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN
9.1 El Usuario podrá rescindir su contrato hasta 14 (catorce) días después de recibir el pedido, siempre que:
a) El producto(s) no ha sido utilizado;
b) El producto(s) mantenga intactas sus características y etiquetas originales;
c) El producto(s) está(n) completo(s). Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.
9.2 El Usuario puede ejercitar su derecho de libre resolución enviando el modelo de Libre Resolución o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato, al correo electrónico support@maballa.com
9.3 Los gastos de devolución del pedido en el ejercicio del derecho de libre resolución corren a cargo del cliente.
9.4 Una vez recibido el producto devuelto, MABALLA analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, en su caso, reembolsará en el plazo máximo de 15 (quince) días las cantidades abonadas por el Usuario contenidas en el pedido, utilizando el mismo método utilizado para el pago del pedido.
9.5 Si los artículos devueltos presentan signos de uso, MABALLA se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de negarse a reembolsarlos.
9.6 El Usuario debe tener en cuenta que, si la devolución se realizó por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, MABALLA no reembolsará los gastos de envío. Por tanto, MABALLA no reembolsará los gastos de envío inicialmente a cargo del cliente del respectivo pedido.
9.7 Tenga en cuenta que estas condiciones sólo son válidas para pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, contáctenos por correo electrónico support@maballa.com
10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
10.1 Si la solicitud ha sido recibida después de su envío, se aplicarán las reglas contenidas en el capítulo anterior, relativas al derecho de libre resolución.
10.2 MABALLA no ofrece intercambios directos. El Usuario podrá optar por un vale para cambiar su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, siendo responsable de todos los costes relacionados con el nuevo envío. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un vale y posteriormente devueltos solo podrán recibir un nuevo vale como reembolso.
10.3 Si el producto solicitado es defectuoso o no conforme, el Usuario podrá optar por:
a) reemplazar el producto;
11. CALIDAD
MABALLA no comercializa productos de segunda mano, defectuosos o de inferior calidad que los actualmente disponibles en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestran en www.maballa.com se pueden encontrar en la página de cada producto.
MABALLA hará todos los esfuerzos posibles para que los colores de los productos que aparecen en la página web www.maballa.com sean lo más exactos y reales posible. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre colores precisos.
12. QUEJAS
Con el objetivo de mejora continua de los servicios prestados, MABALLA buscará dar respuesta y resolver las quejas presentadas por el Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles, a través del correo electrónico support@maballa.com
13. GARANTÍA Y SERVICIOS POSTVENTA
Los productos MABALLA se benefician de la garantía de conformidad prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.
14. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MABALLA no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.maballa.com , ni de cualquiera de sus funcionalidades, pudiendo suspenderlo para realizar acciones de mantenimiento, reparación o actualización.
MABALLA tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los daños derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a MABALLA, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallos en la red eléctrica, servicios de telecomunicaciones o cualquier otro servicio, incendios. , inundaciones, imposibilidad de obtención de productos, materiales o servicios, averías, retrasos por parte de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
MABALLA no se responsabiliza del uso abusivo de los datos de acceso del Usuario al sitio web por parte de terceros, ya que son personales e intransferibles.
15. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
MABALLA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, considerando los cambios realizados y notificados a los usuarios mediante la publicación en el sitio web www.maballa.com de los Términos y Condiciones modificados.
16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Le solicitamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda conocer las normas y procedimientos adoptados por MABALLA en relación con el procesamiento de los datos recopilados cuando navega por el sitio web www.maballa.com y cuando utiliza las funcionalidades que ofrece, así como así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables
17. PRUEBA Y ARCHIVO
Los registros informáticos, mantenidos por MABALLA en condiciones seguras, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre MABALLA y el Usuario.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones y todas las disputas que surjan relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, deben regirse por la ley portuguesa.
19. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de disputas en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. LIBRO ELECTRÓNICO DE QUEJAS
Puede utilizar el Libro Electrónico de Reclamaciones para presentar una reclamación. Para ello basta con acceder a la plataforma Libro Electrónico de Reclamaciones.
hacer clic: https://www.livroreclamacoes.pt
21. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Las ofertas del sitio web sólo son válidas durante el momento en que se muestran en el sitio web, salvo que en el sitio web se comunique información en contrario.