Voorwaarden & Condities
ALGEMENE VOORWAARDEN
1 INLEIDING
1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop, inclusief registratie, van MABALLA-producten via de website www.maballa.com.
1.2 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn overeengekomen tussen Fancy Talent LDA, met hoofdkantoor in Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Trás, 4450-721 Leça da Palmeira, met NIF 517 392 453.
1.3 Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden,
a) - "maballa" - Producten die op de website worden verkocht www.maballa.com
b) - "Gebruiker" - Elke natuurlijke persoon, geen handelaar, die een bestelling plaatst op de website www.maballa.com;
1.4 Gebruik van de website www.maballa.com en de aankoop van MABALLA-producten veronderstelt kennis, begrip en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker.
1.5
2. REGISTRATIE OP DE SITE
2.1 Om een bestelling te plaatsen, kan de Gebruiker zich vooraf registreren door de velden op het formulier op de website in te vullen www.maballa.com Het is ook mogelijk om zonder voorafgaande registratie uw bestelling te plaatsen
2.2 Vanaf het moment dat u toegang krijgt tot uw persoonlijke account, is de Gebruiker onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
3. MABALLA-PRODUCTEN
3.1 De website www.maballa.com is bedoeld voor alle gebruikers die MABALLA-producten willen kopen, vanuit huis of op de werkplek, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
3.2 Informatie over producteigenschappen kunt u vinden in www.maballa.com.
3.3 MABALLA behoudt zich het recht voor om op elk moment de informatie, het productaanbod, de prijzen, promoties en commerciële voorwaarden op de website te wijzigen. www.maballa.com.
4. PLAATS BESTELLINGEN OP DE WEBSITE
4.1 Te bestellen bij www.maballa.com Het is noodzakelijk dat de Gebruiker een e-mailaccount heeft en dat zijn browser is geconfigureerd om cookies en pop-ups te accepteren, waardoor hij van alle navigatievoorwaarden van de MABALLA online winkel kan genieten.
4.1.1 De Gebruiker kan online producten kopen, waarvoor het volgende vereist is:
a) Zoek het/de product(en) dat/die u wilt kopen;
b) Voeg de geselecteerde product(en) toe aan de "Winkelwagen";
c) Registreer de persoonlijke gegevens van de gebruiker, die zullen worden geïntegreerd in de MABALLA-database onder de voorwaarden uiteengezet in het privacybeleid, waaronder het "afleveradres", "factuuradres", de "MBetaalmethode", telefoonnummer en fiscaal identificatienummer (TIN);
d) Controleer uw bestelling en bevestig de bestelling;
4.2 De Gebruiker ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling met details over de door hem geselecteerde betaalmethode.
4.3 Uw bestelling wordt door de logistieke dienstverlener afgeleverd op het afleveradres dat is aangegeven tijdens het aankoopproces en met de desbetreffende gedetailleerde factuur.
4.4 Door het bestelformulier in te dienen, aanvaardt de Gebruiker de aankoopvoorwaarden zoals beschreven in www.maballa.com , evenals het privacybeleid.
4.5 MABALLA behoudt zich het recht voor om reeds bevestigde bestellingen niet te accepteren en te annuleren in de volgende situaties:
a) Het product is niet beschikbaar;
b) Er wordt niet betaald via een van de betalingsmogelijkheden die beschikbaar zijn op de website www.maballa.com;
c) De betaling is niet bevestigd;
d) De factuurgegevens zijn niet correct of verifieerbaar;
e) Er staat een fout in de prijsopgave;
f) Het is niet mogelijk om te leveren op het door de Gebruiker opgegeven adres.
5. PRIJZEN
5.2 Prijzen zijn allen vermeld in euro's (€). Houd er rekening mee dat het wijzigen van het land van levering invloed kan hebben op de prijzen vanwege verschillende transportkosten. Douanekosten met betrekking tot het land van levering van de bestelling zijn voor rekening van de klant.
5.3 De prijzen van op de website gepresenteerde producten zijn onder voorbehoud. MABALLA behoudt zich het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen die op het moment van aankoop worden weergegeven, zijn de prijzen die op die aankoop worden toegepast.
5.4 Indien er een fout wordt aangetroffen in de prijs van de gevraagde producten, kan MABALLA of de Gebruiker, totdat de bestelling is verzonden, de bestelling annuleren.
5.5 De bij het afrekenen opgegeven totaalprijs is inclusief belastingen uit het land van herkomst (Portugal) en verzendkosten.
5.6 De Gebruiker hoeft uitsluitend het bedrag te betalen dat vermeld staat in de orderbevestiging.
6. MBETAALMETHODEN
6.1 De Gebruiker kan zijn aankopen betalen via de betalingsbeheerentiteit Paypal en via Multibanco Reference (ATM).
6.2 MABALLA accepteert geen andere betaalmethode dan genoemd in het vorige punt. De Gebruiker mag niet proberen te betalen op een andere manier dan de aangegeven betalingsmethoden. Als u dit doet, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren betalingen of enige andere schade die hieruit kan voortvloeien.
7. VERZENDKOSTEN
7.1 Verzending naar Portugal kost € 5,90.
7.2 Buiten Europa zijn aan alle bestellingen verzendkosten verbonden en kunnen douanekosten vereist zijn, afhankelijk van het land van levering.
8. LEVERING
8.1 MABALLA verzendt de door de Gebruiker bestelde producten, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen, en op de dagen en tijden gebruikt door het logistieke bedrijf, naar het door de Gebruiker opgegeven afleveradres.
8.2 Onze bezorgservice beschikt niet over een planningsoptie, daarom wordt de bestelling afgeleverd zonder voorafgaand contact van de vervoerder en is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat er iemand op het afleveradres aanwezig is.
8.3 Levertijden in Portugal variëren tussen 15 en 20 werkdagen, afhankelijk van het bestelde artikel. Het vermogen van MABALLA om binnen de bovengenoemde termijnen te reageren, varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, maar ook tijdens promoties, uitverkoop en kerstperiodes.
8.4 MABALLA zal de Gebruiker op de hoogte stellen van de onbeschikbaarheid van het/de bestelde product(en) en het betaalde bedrag terugbetalen, binnen een termijn van maximaal 15 (vijftien) dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onbeschikbaarheid.
9. RECHT OP GRATIS BESLUIT
9.1 De Gebruiker kan zijn contract binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de bestelling beëindigen, op voorwaarde dat:
a) Het/de product(en) zijn niet gebruikt;
b) De product(en) behouden hun oorspronkelijke kenmerken en labels intact;
c) De product(en) zijn compleet. Al het materiaal dat bij bestellingen hoort, moet worden geretourneerd.
9.2 De Gebruiker kan zijn recht op gratis oplossing uitoefenen door het Free Resolution-model of via een andere ondubbelzinnige verklaring van beëindiging van het contract naar de e-mail te sturen suporte@maballa.com
9.3 De kosten voor het retourneren van de bestelling bij uitoefening van het recht van vrije oplossing zijn voor rekening van de klant.
9.4 Zodra het geretourneerde product is ontvangen, zal MABALLA de staat van instandhouding van de bestelling analyseren en bevestigen en, indien van toepassing, binnen een termijn van maximaal 15 (vijftien) dagen de door de Gebruiker betaalde bedragen in de bestelling terugbetalen via de dezelfde methode gebruikt voor de betaling van de bestelling.
9.5 Indien de geretourneerde artikelen tekenen van gebruik vertonen, behoudt MABALLA zich het recht voor om de retourzending niet te accepteren en te weigeren deze terug te betalen.
9.6 De Gebruiker dient er rekening mee te houden dat, indien de retourzending om andere redenen dan het gerechtvaardigde bestaan van een defect of non-conformiteit van de bestelde producten heeft plaatsgevonden, MABALLA de verzendkosten niet zal vergoeden. MABALLA vergoedt daarom niet de verzendkosten die in eerste instantie door de klant voor de betreffende bestelling worden gedragen.
9.7 Houd er rekening mee dat deze voorwaarden alleen geldig zijn voor bestellingen geplaatst in Portugal. Als uw bestelling buiten Portugal is geplaatst, neem dan contact met ons op via e-mail suporte@maballa.com
10. ANNULERINGEN EN RETOURNEREN
10.1 Indien het verzoek na verzending is ontvangen, gelden de regels uit het vorige hoofdstuk met betrekking tot het recht op kosteloze oplossing.
10.2 MABALLA biedt geen directe uitwisselingen aan. De Gebruiker kan een voucher kiezen om zijn bestelling in te ruilen voor een ander artikel dat beschikbaar is op de website, waarbij hij verantwoordelijk is voor alle kosten in verband met de nieuwe verzending. Houd er rekening mee dat bestellingen die met een voucher zijn gedaan en vervolgens worden geretourneerd, alleen als terugbetaling een nieuwe voucher kunnen ontvangen.
10.3 Indien het bestelde product defect is of anderszins niet-conform is, kan de Gebruiker ervoor kiezen om:
a) het product vervangen;
11. KWALITEIT
MABALLA verkoopt geen tweedehands producten die defect zijn of van mindere kwaliteit zijn dan de producten die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. De belangrijkste kenmerken van elk product worden weergegeven in www.maballa.com vindt u op elke productpagina.
MABALLA zal er alles aan doen om de kleuren van de producten die op de website verschijnen, weer te geven www.maballa.com zo nauwkeurig en reëel mogelijk zijn. Omdat computermonitoren echter variëren, kunnen we niet garanderen dat uw monitor de juiste kleuren weergeeft.
12. KLACHTEN
Met het oog op de doelstelling van voortdurende verbetering van de geleverde diensten, zal MABALLA ernaar streven om klachten van de Gebruiker binnen 5 (vijf) werkdagen via e-mail te beantwoorden en op te lossen. suporte@maballa.com
13. GARANTIE EN NASERVICES VERKOOP
MABALLA-producten genieten van de conformiteitsgarantie voorzien in de wetgeving die van toepassing is op de verkoop van consumptiegoederen.
14. UITSLUITING EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
MABALLA garandeert niet de ononderbroken werking van de website www.maballa.com, of een van de functionaliteiten ervan, die kan worden opgeschort om onderhoud, reparatie of updates uit te voeren.
MABALLA aanvaardt op dezelfde manier geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die, direct of indirect, voortvloeit uit situaties van overmacht die MABALLA op enigerlei wijze verhinderen haar verplichtingen na te komen, met name stakingen, storingen in het elektriciteitsnetwerk, in de telecommunicatie. diensten of andere diensten, branden, overstromingen, onmogelijkheid om producten, materialen of diensten te verkrijgen, storingen, vertragingen bij leveranciers of transporteurs en wijzigingen in wet- of administratieve regelgeving.
MABALLA is niet verantwoordelijk voor misbruik van de toegangsgegevens van de Gebruiker tot de website door derden, aangezien deze persoonlijk en niet-overdraagbaar zijn.
15. WIJZIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
MABALLA behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, rekening houdend met de aangebrachte wijzigingen en de gebruikers die op de hoogte zijn gesteld via publicatie op de website www.maballa.com van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
16. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij vragen u ons privacybeleid aandachtig te lezen, zodat u op de hoogte bent van de regels en procedures die MABALLA hanteert met betrekking tot de verwerking van gegevens die worden verzameld wanneer u op de website surft. www.maballa.com en wanneer u gebruik maakt van de functionaliteiten die het biedt, evenals de toepasselijke beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen
17. BEWIJS EN BESTAND
Computergegevens, die door MABALLA in veilige omstandigheden worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen MABALLA en de Gebruiker.
18. TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en alle opkomende geschillen die daarmee verband houden, inclusief de geldigheid ervan, het gebruik van de website of enige aankoop daarop, worden beheerst door de Portugese wetgeving.
19. ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
Online Dispute Resolution is een officiële website van de Europese Commissie die consumenten en handelaars helpt hun geschillen buiten de rechtbank op te lossen https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro van arbitrage voor consumentengeschillen in Lissabon http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro van consumentengeschillen Arbitrage van Vale do Ave/Arbitragehof http://www.triave.pt/
CIAB – Consumenteninformatie-, bemiddelings- en arbitragecentrum (Consumentenarbitragehof) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage bij Consumentenconflicten http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro van Consumentengeschillen Arbitrage van het district Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro van informatie, bemiddeling en arbitrage bij consumentenconflicten in de Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro van consumenteninformatie en arbitrage van Porto http://www.cicap.pt
Plataforma Europese online geschillenbeslechting https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ELEKTRONISCH KLACHTENBOEK
Voor het registreren van een klacht kunt u gebruik maken van het Elektronisch Klachtenboek. Om dit te doen, hoeft u alleen maar naar het Elektronische Klachtenboek-platform te gaan.
klik: https://www.livroreclamacoes.pt
21. GELDIGHEID VAN PROMOTIES
Aanbiedingen op de website zijn slechts geldig voor het moment waarop deze op de website worden weergegeven, tenzij op de website het tegendeel wordt gecommuniceerd.
1 INLEIDING
1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop, inclusief registratie, van MABALLA-producten via de website www.maballa.com.
1.2 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn overeengekomen tussen Fancy Talent LDA, met hoofdkantoor in Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Trás, 4450-721 Leça da Palmeira, met NIF 517 392 453.
1.3 Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden,
a) - "maballa" - Producten die op de website worden verkocht www.maballa.com
b) - "Gebruiker" - Elke natuurlijke persoon, geen handelaar, die een bestelling plaatst op de website www.maballa.com;
1.4 Gebruik van de website www.maballa.com en de aankoop van MABALLA-producten veronderstelt kennis, begrip en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker.
1.5
2. REGISTRATIE OP DE SITE
2.1 Om een bestelling te plaatsen, kan de Gebruiker zich vooraf registreren door de velden op het formulier op de website in te vullen www.maballa.com Het is ook mogelijk om zonder voorafgaande registratie uw bestelling te plaatsen
2.2 Vanaf het moment dat u toegang krijgt tot uw persoonlijke account, is de Gebruiker onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
3. MABALLA-PRODUCTEN
3.1 De website www.maballa.com is bedoeld voor alle gebruikers die MABALLA-producten willen kopen, vanuit huis of op de werkplek, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
3.2 Informatie over producteigenschappen kunt u vinden in www.maballa.com.
3.3 MABALLA behoudt zich het recht voor om op elk moment de informatie, het productaanbod, de prijzen, promoties en commerciële voorwaarden op de website te wijzigen. www.maballa.com.
4. PLAATS BESTELLINGEN OP DE WEBSITE
4.1 Te bestellen bij www.maballa.com Het is noodzakelijk dat de Gebruiker een e-mailaccount heeft en dat zijn browser is geconfigureerd om cookies en pop-ups te accepteren, waardoor hij van alle navigatievoorwaarden van de MABALLA online winkel kan genieten.
4.1.1 De Gebruiker kan online producten kopen, waarvoor het volgende vereist is:
a) Zoek het/de product(en) dat/die u wilt kopen;
b) Voeg de geselecteerde product(en) toe aan de "Winkelwagen";
c) Registreer de persoonlijke gegevens van de gebruiker, die zullen worden geïntegreerd in de MABALLA-database onder de voorwaarden uiteengezet in het privacybeleid, waaronder het "afleveradres", "factuuradres", de "MBetaalmethode", telefoonnummer en fiscaal identificatienummer (TIN);
d) Controleer uw bestelling en bevestig de bestelling;
4.2 De Gebruiker ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling met details over de door hem geselecteerde betaalmethode.
4.3 Uw bestelling wordt door de logistieke dienstverlener afgeleverd op het afleveradres dat is aangegeven tijdens het aankoopproces en met de desbetreffende gedetailleerde factuur.
4.4 Door het bestelformulier in te dienen, aanvaardt de Gebruiker de aankoopvoorwaarden zoals beschreven in www.maballa.com , evenals het privacybeleid.
4.5 MABALLA behoudt zich het recht voor om reeds bevestigde bestellingen niet te accepteren en te annuleren in de volgende situaties:
a) Het product is niet beschikbaar;
b) Er wordt niet betaald via een van de betalingsmogelijkheden die beschikbaar zijn op de website www.maballa.com;
c) De betaling is niet bevestigd;
d) De factuurgegevens zijn niet correct of verifieerbaar;
e) Er staat een fout in de prijsopgave;
f) Het is niet mogelijk om te leveren op het door de Gebruiker opgegeven adres.
5. PRIJZEN
5.2 Prijzen zijn allen vermeld in euro's (€). Houd er rekening mee dat het wijzigen van het land van levering invloed kan hebben op de prijzen vanwege verschillende transportkosten. Douanekosten met betrekking tot het land van levering van de bestelling zijn voor rekening van de klant.
5.3 De prijzen van op de website gepresenteerde producten zijn onder voorbehoud. MABALLA behoudt zich het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen die op het moment van aankoop worden weergegeven, zijn de prijzen die op die aankoop worden toegepast.
5.4 Indien er een fout wordt aangetroffen in de prijs van de gevraagde producten, kan MABALLA of de Gebruiker, totdat de bestelling is verzonden, de bestelling annuleren.
5.5 De bij het afrekenen opgegeven totaalprijs is inclusief belastingen uit het land van herkomst (Portugal) en verzendkosten.
5.6 De Gebruiker hoeft uitsluitend het bedrag te betalen dat vermeld staat in de orderbevestiging.
6. MBETAALMETHODEN
6.1 De Gebruiker kan zijn aankopen betalen via de betalingsbeheerentiteit Paypal en via Multibanco Reference (ATM).
6.2 MABALLA accepteert geen andere betaalmethode dan genoemd in het vorige punt. De Gebruiker mag niet proberen te betalen op een andere manier dan de aangegeven betalingsmethoden. Als u dit doet, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren betalingen of enige andere schade die hieruit kan voortvloeien.
7. VERZENDKOSTEN
7.1 Verzending naar Portugal kost € 5,90.
7.2 Buiten Europa zijn aan alle bestellingen verzendkosten verbonden en kunnen douanekosten vereist zijn, afhankelijk van het land van levering.
8. LEVERING
8.1 MABALLA verzendt de door de Gebruiker bestelde producten, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen, en op de dagen en tijden gebruikt door het logistieke bedrijf, naar het door de Gebruiker opgegeven afleveradres.
8.2 Onze bezorgservice beschikt niet over een planningsoptie, daarom wordt de bestelling afgeleverd zonder voorafgaand contact van de vervoerder en is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat er iemand op het afleveradres aanwezig is.
8.3 Levertijden in Portugal variëren tussen 15 en 20 werkdagen, afhankelijk van het bestelde artikel. Het vermogen van MABALLA om binnen de bovengenoemde termijnen te reageren, varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, maar ook tijdens promoties, uitverkoop en kerstperiodes.
8.4 MABALLA zal de Gebruiker op de hoogte stellen van de onbeschikbaarheid van het/de bestelde product(en) en het betaalde bedrag terugbetalen, binnen een termijn van maximaal 15 (vijftien) dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onbeschikbaarheid.
9. RECHT OP GRATIS BESLUIT
9.1 De Gebruiker kan zijn contract binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de bestelling beëindigen, op voorwaarde dat:
a) Het/de product(en) zijn niet gebruikt;
b) De product(en) behouden hun oorspronkelijke kenmerken en labels intact;
c) De product(en) zijn compleet. Al het materiaal dat bij bestellingen hoort, moet worden geretourneerd.
9.2 De Gebruiker kan zijn recht op gratis oplossing uitoefenen door het Free Resolution-model of via een andere ondubbelzinnige verklaring van beëindiging van het contract naar de e-mail te sturen suporte@maballa.com
9.3 De kosten voor het retourneren van de bestelling bij uitoefening van het recht van vrije oplossing zijn voor rekening van de klant.
9.4 Zodra het geretourneerde product is ontvangen, zal MABALLA de staat van instandhouding van de bestelling analyseren en bevestigen en, indien van toepassing, binnen een termijn van maximaal 15 (vijftien) dagen de door de Gebruiker betaalde bedragen in de bestelling terugbetalen via de dezelfde methode gebruikt voor de betaling van de bestelling.
9.5 Indien de geretourneerde artikelen tekenen van gebruik vertonen, behoudt MABALLA zich het recht voor om de retourzending niet te accepteren en te weigeren deze terug te betalen.
9.6 De Gebruiker dient er rekening mee te houden dat, indien de retourzending om andere redenen dan het gerechtvaardigde bestaan van een defect of non-conformiteit van de bestelde producten heeft plaatsgevonden, MABALLA de verzendkosten niet zal vergoeden. MABALLA vergoedt daarom niet de verzendkosten die in eerste instantie door de klant voor de betreffende bestelling worden gedragen.
9.7 Houd er rekening mee dat deze voorwaarden alleen geldig zijn voor bestellingen geplaatst in Portugal. Als uw bestelling buiten Portugal is geplaatst, neem dan contact met ons op via e-mail suporte@maballa.com
10. ANNULERINGEN EN RETOURNEREN
10.1 Indien het verzoek na verzending is ontvangen, gelden de regels uit het vorige hoofdstuk met betrekking tot het recht op kosteloze oplossing.
10.2 MABALLA biedt geen directe uitwisselingen aan. De Gebruiker kan een voucher kiezen om zijn bestelling in te ruilen voor een ander artikel dat beschikbaar is op de website, waarbij hij verantwoordelijk is voor alle kosten in verband met de nieuwe verzending. Houd er rekening mee dat bestellingen die met een voucher zijn gedaan en vervolgens worden geretourneerd, alleen als terugbetaling een nieuwe voucher kunnen ontvangen.
10.3 Indien het bestelde product defect is of anderszins niet-conform is, kan de Gebruiker ervoor kiezen om:
a) het product vervangen;
11. KWALITEIT
MABALLA verkoopt geen tweedehands producten die defect zijn of van mindere kwaliteit zijn dan de producten die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. De belangrijkste kenmerken van elk product worden weergegeven in www.maballa.com vindt u op elke productpagina.
MABALLA zal er alles aan doen om de kleuren van de producten die op de website verschijnen, weer te geven www.maballa.com zo nauwkeurig en reëel mogelijk zijn. Omdat computermonitoren echter variëren, kunnen we niet garanderen dat uw monitor de juiste kleuren weergeeft.
12. KLACHTEN
Met het oog op de doelstelling van voortdurende verbetering van de geleverde diensten, zal MABALLA ernaar streven om klachten van de Gebruiker binnen 5 (vijf) werkdagen via e-mail te beantwoorden en op te lossen. suporte@maballa.com
13. GARANTIE EN NASERVICES VERKOOP
MABALLA-producten genieten van de conformiteitsgarantie voorzien in de wetgeving die van toepassing is op de verkoop van consumptiegoederen.
14. UITSLUITING EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
MABALLA garandeert niet de ononderbroken werking van de website www.maballa.com, of een van de functionaliteiten ervan, die kan worden opgeschort om onderhoud, reparatie of updates uit te voeren.
MABALLA aanvaardt op dezelfde manier geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die, direct of indirect, voortvloeit uit situaties van overmacht die MABALLA op enigerlei wijze verhinderen haar verplichtingen na te komen, met name stakingen, storingen in het elektriciteitsnetwerk, in de telecommunicatie. diensten of andere diensten, branden, overstromingen, onmogelijkheid om producten, materialen of diensten te verkrijgen, storingen, vertragingen bij leveranciers of transporteurs en wijzigingen in wet- of administratieve regelgeving.
MABALLA is niet verantwoordelijk voor misbruik van de toegangsgegevens van de Gebruiker tot de website door derden, aangezien deze persoonlijk en niet-overdraagbaar zijn.
15. WIJZIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
MABALLA behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, rekening houdend met de aangebrachte wijzigingen en de gebruikers die op de hoogte zijn gesteld via publicatie op de website www.maballa.com van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
16. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij vragen u ons privacybeleid aandachtig te lezen, zodat u op de hoogte bent van de regels en procedures die MABALLA hanteert met betrekking tot de verwerking van gegevens die worden verzameld wanneer u op de website surft. www.maballa.com en wanneer u gebruik maakt van de functionaliteiten die het biedt, evenals de toepasselijke beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen
17. BEWIJS EN BESTAND
Computergegevens, die door MABALLA in veilige omstandigheden worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen MABALLA en de Gebruiker.
18. TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en alle opkomende geschillen die daarmee verband houden, inclusief de geldigheid ervan, het gebruik van de website of enige aankoop daarop, worden beheerst door de Portugese wetgeving.
19. ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
Online Dispute Resolution is een officiële website van de Europese Commissie die consumenten en handelaars helpt hun geschillen buiten de rechtbank op te lossen https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro van arbitrage voor consumentengeschillen in Lissabon http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro van consumentengeschillen Arbitrage van Vale do Ave/Arbitragehof http://www.triave.pt/
CIAB – Consumenteninformatie-, bemiddelings- en arbitragecentrum (Consumentenarbitragehof) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage bij Consumentenconflicten http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro van Consumentengeschillen Arbitrage van het district Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro van informatie, bemiddeling en arbitrage bij consumentenconflicten in de Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro van consumenteninformatie en arbitrage van Porto http://www.cicap.pt
Plataforma Europese online geschillenbeslechting https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ELEKTRONISCH KLACHTENBOEK
Voor het registreren van een klacht kunt u gebruik maken van het Elektronisch Klachtenboek. Om dit te doen, hoeft u alleen maar naar het Elektronische Klachtenboek-platform te gaan.
klik: https://www.livroreclamacoes.pt
21. GELDIGHEID VAN PROMOTIES
Aanbiedingen op de website zijn slechts geldig voor het moment waarop deze op de website worden weergegeven, tenzij op de website het tegendeel wordt gecommuniceerd.