Trocas e Devoluções

Se desejar realizar a devolução/troca de um artigo comprado em www.maballa.com, dispõe de 14 dias desde a data de envio da sua encomenda. As devoluções são efectuadas através de código vale, que poderá usufruir no prazo de 30 dias. Os artigos devem conservar todas as etiquetas e estar em perfeito estado.

 

A salientar que a MABALLA não se responsabiliza pelo pagamento de portes para troca ou devolução, sendo esse mesmo descontado em caso de devolução. (4.99€)

Não serão efetuadas trocas em artigos de saldos/campanhas promocionais - caso a cliente envie na mesma o artigo terá uma penalização de 4.99€. 

Artigos de época festiva (nomeadamente artigos de natal) não serão efetuadas trocas nem devoluções. 

Artigos Danificados ou com anomalia, são obrigatoriamente trocado pelo mesmo artigo.(cor, tamanho, padrão) 

* Caso os requisitos acima mencionados não sejam cumpridos haverá uma penalização de 4.99€ ao valor da devolução/troca. 

* Todos as devoluções/trocas que sejam enviadas em forma de cobrança não serão levantadas e posteriormente devolvidas, ficando total responsabilidade a cargo da cliente. 

Passos a seguir para que a encomenda chegue até ao armazém:

• Enviar em correio registado - numero de encomenda (exemplo: #0101) *
• nome em que foi feita a encomenda (Filipa Dias) *
• nome do artigo a devolver *
• enviar a encomenda em correio registado para a morada Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5ºEsq.Trás, 4450-721 Leça da Palmeira

*preenchimento obrigatório