Umtausch und Rückgabe
Gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bestimmungen sind der Austausch und die Rückgabe von Maballa-Artikeln zulässig, sofern einige Annahmen und Bedingungen überprüft werden.
Der Umtausch oder die Rückgabe von kunden spezifischen Artikeln oder auf Wunsch des Kunden in irgendeiner Weise geändert wird, ist nicht autorisiert.
Umtausch-oder Rückgabe anfragen müssen innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung im Falle eines Umtauschs oder 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an Maballa, an die suporte@maballa.com E-Mail, im Falle einer Rückgabe, unmiss verständlich an die E-Mail gerichtet werden.
Jeder Umtausch-oder Rückgabe antrag muss die Bestellnummer und die zu tauschen den und/oder zurück zusenden den Artikel angeben. Bei einem mangelhaften Rück sende antrag müssen die Nachweise angegeben werden.
Ma balla übernimmt im Falle einer Mängel rückgabe die Verantwortung für die Abholung des vom Kunden anzugeben den Adress artikels-sofern er sich im Ursprungs land des Kaufs befindet. Die jeweilige Rückgabe des Werts des Teils erfolgt durch eine mit dem Kunden zu vereinbarende Methode, und wir behalten uns das Recht vor, keine Bargeld rückgaben zu tätigen.
Wenn der Kunde eine Rücksendung verlangt, wird ein Gutschein mit seinem Wert zur Verwendung bei zukünftigen Einkäufen im Online-Shop ausgestellt. Der Wert des Gutscheins bezieht sich nur auf die Kosten des Produkts und nicht auf die Versand kosten.
Im Falle eines Austauschs gegen einen kleineren Artikel wird die Differenz über einen Gutschein für den Online-Shop erstattet. Der Wert, der den Versand häfen des Austausch prozesses inne wohnt, liegt in der gesamten Verantwortung des Kunden.
Jeder Umtausch oder jede Rückgabe muss von der Maballa nach Analyse des Status der zurück zugeben den Artikel bestätigt werden. Nach Erhalt der Artikel in unseren Einrichtungen führen wir eine sorgfältige Analyse durch und die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
a) Das/die Produkt(e) wurden nicht verwendet;
b) die Produkte behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten intakt;
c) Das/die Produkt(e) sind vollständig und wurden zusammen mit dem gesamten Begleitmaterial der ursprünglichen Bestellung versandt.
Der Kunde muss die Rücksendung der Bestellung per E-Mail an suporte@maballa.com verlangen, in der er die zurück zusenden den Artikel sowie die Bestellnummer und/oder den Nachweis eines Mangels angibt.
Falls Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, können Sie dies gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe tun oder eine Rücker statt ung durch einen Gutschein in Höhe der Artikel beantragen, die Sie umtauschen möchten.
Die Umtausch anfrage muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Kauf an Maballa gesendet werden. Das Tal dauert 30 Tage nach seiner Ausgabe.
Bei Gutscheinen unterliegt die Verwendung dieses Wertes keiner Gültigkeit und kann auf Wunsch abgezinst werden.
Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nicht erstattung fähig sind und dass ein späterer Umtausch von Artikeln, die mit Gutschein gekauft wurden, immer über einen Gutschein erfolgt.