Geschäftsbedingungen
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. EINLEITUNG
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf, einschließlich der Registrierung, von MABALLA-Produkten über die Website www.maballa.com.
1.2 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen Fancy Talent LDA, mit Sitz in Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, mit NIF 517 392 453 vereinbart.
1.3 Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:
a) – „maballa“ – Produkte, die auf der Website verkauft werden www.maballa.com
b) – „Benutzer“ – Jede natürliche Person, kein Händler, die über die Website eine Bestellung aufgibt www.maballa.com;
1.4 Die Nutzung der www.maballa.com -Website und der Kauf von MABALLA-Produkten setzt die Kenntnis, das Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer voraus.
1.5
2. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Nutzer vorab registrieren, indem er die Felder im Formular auf der Website ausfüllt www.maballa.com Es ist auch möglich, Ihre Bestellung ohne vorherige Registrierung aufzugeben
2.2 Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie auf Ihr persönliches Konto zugreifen, unterliegt der Nutzer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. MABALLA-PRODUKTE
3.1 Die www.maballa.com Website richtet sich an alle Benutzer, die MABALLA-Produkte von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kaufen möchten.
3.2 Informationen zu Produkteigenschaften finden Sie unter www.maballa.com.
3.3 MABALLA behält sich das Recht vor, die auf der Website präsentierten Informationen, Produktangebote, Preise, Werbeaktionen und Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern www.maballa.com.
4. BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE AUFGEBEN
4.1 Um bei www.maballa.com zu bestellen, muss der Benutzer über ein E-Mail-Konto verfügen und sein Browser muss so konfiguriert sein, dass er Cookies und Pop-ups akzeptiert, damit der Benutzer alle Navigationsbedingungen des Online-Shops MABALLA nutzen kann.
4.1.1 Der Benutzer kann Produkte online kaufen, wofür er:
a) Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten.
b) Fügen Sie das/die ausgewählte(n) Produkt(e) zum „Warenkorb“ hinzu;
c) Registrieren Sie die persönlichen Daten des Benutzers, die gemäß den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen in die MABALLA-Datenbank integriert werden. Dazu gehören „Lieferadresse“, „Rechnungsadresse“, „Zahlungsmethode“, Telefonnummer und Steueridentifikationsnummer (ZINN);
d) Überprüfen Sie Ihre Bestellung und bestätigen Sie die Anfrage.
4.2 Der Nutzer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Angaben zur gewählten Zahlungsart.
4.3 Ihre Bestellung wird durch den Logistikdienstleister an die im Kaufvorgang angegebene Lieferadresse und mit der jeweiligen detaillierten Rechnung geliefert.
4.4 Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Nutzer die in www.maballa.com beschriebenen Einkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie.
4.5 MABALLA behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen in den folgenden Situationen nicht anzunehmen und zu stornieren:
a) Das Produkt ist nicht verfügbar;
b) Die Zahlung erfolgt nicht über eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten www.maballa.com;
c) Die Zahlung wird nicht bestätigt;
d) Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder überprüfbar;
e) Es liegt ein Fehler im Preisangebot vor;
f) Eine Lieferung an die vom Nutzer angegebene Adresse ist nicht möglich.
5. PREISE
5.2 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Lieferlandes aufgrund unterschiedlicher Transportkosten Einfluss auf die Preise haben kann. Die Zollkosten für das Lieferland der Bestellung gehen zu Lasten des Kunden.
5.3 Die Preise der auf der Website präsentierten Produkte können sich ändern. MABALLA behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise sind die für diesen Kauf geltenden Preise.
5.4 Wenn beim Preis der angeforderten Produkte ein Fehler vorliegt, können MABALLA oder der Benutzer bis zum Versand der Bestellung die Bestellung stornieren.
5.5 Der an der Kasse angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern des Herkunftslandes (Portugal) und Versandkosten.
5.6 Der Nutzer muss nur den in der Auftragsbestätigung genannten Betrag bezahlen.
6. ZAHLUNGSMETHODEN
6.1 Der Benutzer kann seine Einkäufe über das Zahlungsverwaltungsunternehmen Paypal und über Multibanco Reference (ATM) bezahlen.
6.2 MABALLA akzeptiert keine anderen Zahlungsmethoden als die im vorherigen Punkt genannten. Der Nutzer darf nicht versuchen, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für Zahlungsausfälle oder andere eventuell entstehende Schäden haftbar gemacht werden.
7. VERSANDKOSTEN
7.1 Der Versand nach Portugal kostet 5,90 €.
7.2 Außerhalb Europas fallen für alle Bestellungen Versandkosten an, die je nach Lieferland möglicherweise die Zahlung von Zollkosten erfordern.
8. LIEFERUNG
8.1 MABALLA versendet die vom Nutzer bestellten Produkte von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, und an den vom Logistikunternehmen verwendeten Tagen und Uhrzeiten an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse.
8.2 Unser Lieferservice beinhaltet keine Terminplanungsoption, daher erfolgt die Lieferung der Bestellung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Spediteur und es muss sichergestellt werden, dass sich jemand an der Lieferadresse befindet.
8.3 Die Lieferzeiten in Portugal variieren je nach bestelltem Artikel zwischen 15 und 20 Werktagen. Die Fähigkeit von MABALLA, innerhalb der oben genannten Fristen zu reagieren, hängt von der Lagerverfügbarkeit sowie während Werbeaktionen, Ausverkaufs- und Weihnachtszeiten ab.
8.4 MABALLA wird den Benutzer innerhalb einer Frist von maximal 15 (fünfzehn) Tagen nach Kenntniserlangung der Nichtverfügbarkeit über die Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkte(s) informieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
9. RECHT AUF FREIE ENTSCHLIESSUNG
9.1 Der Nutzer kann seinen Vertrag bis zu 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Bestellung kündigen, sofern:
a) Das/die Produkt(e) wurden nicht verwendet;
b) Das/die Produkt(e) behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten bei;
c) Das/die Produkt(e) sind vollständig. Alle auftragsbegleitenden Materialien sind zurückzusenden.
9.2 Der Nutzer kann sein Recht auf kostenlose Lösung ausüben, indem er das Muster der kostenlosen Lösung oder eine andere eindeutige Kündigungserklärung an die E-Mail-Adresse support@maballa.com sendet
9.3 Die Kosten der Rücksendung der Bestellung bei Ausübung des Rechts auf freie Entscheidung trägt der Kunde.
9.4 Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, analysiert und bestätigt MABALLA den Erhaltungszustand der Bestellung und erstattet gegebenenfalls innerhalb einer Frist von maximal 15 (fünfzehn) Tagen die vom Benutzer in der Bestellung gezahlten Beträge unter Verwendung des Die gleiche Zahlungsmethode wurde auch für die Bestellung verwendet.
9.5 Sollten die zurückgegebenen Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich MABALLA das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung zu verweigern.
9.6 Der Nutzer muss beachten, dass MABALLA die Versandkosten nicht erstattet, wenn die Rücksendung aus anderen Gründen als dem berechtigten Vorliegen eines Mangels oder der Nichtkonformität der bestellten Produkte erfolgte. Daher erstattet MABALLA nicht die vom Kunden für die jeweilige Bestellung zunächst zu tragenden Portokosten.
9.7 Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen nur für Bestellungen in Portugal gelten. Wenn Ihre Bestellung außerhalb Portugals aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@maballa.com
10. STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN
10.1 Wenn die Anfrage nach dem Absenden eingegangen ist, gelten die im vorherigen Kapitel enthaltenen Regeln zum Recht auf freie Entscheidung.
10.2 MABALLA bietet keinen direkten Umtausch an. Der Benutzer kann sich für einen Gutschein entscheiden, um seine Bestellung gegen einen anderen auf der Website verfügbaren Artikel umzutauschen, wobei er alle mit dem erneuten Versand verbundenen Kosten trägt. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die mit einem Gutschein aufgegeben und anschließend zurückgegeben wurden, nur ein neuer Gutschein als Rückerstattung möglich ist.
10.3 Wenn das bestellte Produkt defekt oder anderweitig nicht konform ist, kann der Benutzer wählen:
a) das Produkt ersetzen;
11. QUALITÄT
MABALLA verkauft keine gebrauchten Produkte, die fehlerhaft oder von geringerer Qualität sind als die derzeit auf dem Markt erhältlichen. Die Hauptmerkmale jedes in www.maballa.com gezeigten Produkts finden Sie auf jeder Produktseite.
MABALLA wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Farben der Produkte, die auf der www.maballa.com Website erscheinen, so genau und echt wie möglich sind. Da Computermonitore jedoch unterschiedlich sind, können wir nicht garantieren, dass Ihr Monitor genaue Farben anzeigt.
12. BESCHWERDEN
Im Hinblick auf das Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung der bereitgestellten Dienste wird MABALLA versuchen, auf vom Benutzer eingereichte Beschwerden innerhalb von 5 (fünf) Werktagen per E-Mail an support@maballa.com zu reagieren und diese zu lösen
13. GARANTIE UND KUNDENDIENST
MABALLA-Produkte profitieren von der Konformitätsgarantie, die in den für den Verkauf von Konsumgütern geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist.
14. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND -BESCHRÄNKUNG
MABALLA garantiert nicht den ununterbrochenen Betrieb der www.maballa.com Website oder ihrer Funktionen und kann zur Durchführung von Wartungs-, Reparatur- oder Aktualisierungsmaßnahmen ausgesetzt werden.
MABALLA übernimmt auch keine Verantwortung für Schäden, die direkt oder indirekt aus Situationen höherer Gewalt entstehen, die MABALLA in irgendeiner Weise daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere Streiks, Netzausfälle, Strom-, Telekommunikations- oder andere Dienste, Brände , Überschwemmungen, Unmöglichkeit der Beschaffung von Produkten, Materialien oder Dienstleistungen, Ausfälle, Verzögerungen bei Lieferanten oder Transportunternehmen sowie Änderungen in der Gesetzgebung oder den Verwaltungsvorschriften.
MABALLA haftet nicht für die missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten des Nutzers zur Website durch Dritte, da diese personenbezogen und nicht übertragbar sind.
15. ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
MABALLA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, unter Berücksichtigung der vorgenommenen Änderungen und der Benachrichtigung der Benutzer durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.maballa.com .
16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir bitten Sie, unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, damit Sie sich über die Regeln und Verfahren informieren können, die MABALLA in Bezug auf die Verarbeitung der erfassten Daten beim Surfen auf der www.maballa.com Website und bei der Nutzung der angebotenen Funktionen anwendet sowie die geltenden Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen
17. BEWEIS UND DATEI
Computeraufzeichnungen, die von MABALLA unter sicheren Bedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen MABALLA und dem Benutzer.
18. ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Streitigkeiten, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder eines Kaufs darauf, unterliegen portugiesischem Recht.
19. Online-Streitbeilegung
Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern dabei helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Lissabonner Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten von Vale do Ave/Schiedsgericht http://www.triave.pt/
CIAB – Consumer Information, Mediation and Arbitration Centre (Verbraucherschiedsgericht) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten des Distrikts Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Informations-, Schlichtungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte an der Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto http://www.cicap.pt
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ELEKTRONISCHES BESCHWERDEBUCH
Zur Einreichung einer Beschwerde können Sie das Elektronische Beschwerdebuch nutzen. Rufen Sie dazu einfach die Plattform des Elektronischen Beschwerdebuchs auf.
klicken: https://www.livroreclamacoes.pt
21. GÜLTIGKEIT DER AKTIONEN
Angebote auf der Website gelten nur in dem Moment, in dem sie auf der Website angezeigt werden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben wird.
1. EINLEITUNG
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf, einschließlich der Registrierung, von MABALLA-Produkten über die Website www.maballa.com.
1.2 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen Fancy Talent LDA, mit Sitz in Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, mit NIF 517 392 453 vereinbart.
1.3 Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:
a) – „maballa“ – Produkte, die auf der Website verkauft werden www.maballa.com
b) – „Benutzer“ – Jede natürliche Person, kein Händler, die über die Website eine Bestellung aufgibt www.maballa.com;
1.4 Die Nutzung der www.maballa.com -Website und der Kauf von MABALLA-Produkten setzt die Kenntnis, das Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer voraus.
1.5
2. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Nutzer vorab registrieren, indem er die Felder im Formular auf der Website ausfüllt www.maballa.com Es ist auch möglich, Ihre Bestellung ohne vorherige Registrierung aufzugeben
2.2 Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie auf Ihr persönliches Konto zugreifen, unterliegt der Nutzer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. MABALLA-PRODUKTE
3.1 Die www.maballa.com Website richtet sich an alle Benutzer, die MABALLA-Produkte von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kaufen möchten.
3.2 Informationen zu Produkteigenschaften finden Sie unter www.maballa.com.
3.3 MABALLA behält sich das Recht vor, die auf der Website präsentierten Informationen, Produktangebote, Preise, Werbeaktionen und Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern www.maballa.com.
4. BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE AUFGEBEN
4.1 Um bei www.maballa.com zu bestellen, muss der Benutzer über ein E-Mail-Konto verfügen und sein Browser muss so konfiguriert sein, dass er Cookies und Pop-ups akzeptiert, damit der Benutzer alle Navigationsbedingungen des Online-Shops MABALLA nutzen kann.
4.1.1 Der Benutzer kann Produkte online kaufen, wofür er:
a) Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten.
b) Fügen Sie das/die ausgewählte(n) Produkt(e) zum „Warenkorb“ hinzu;
c) Registrieren Sie die persönlichen Daten des Benutzers, die gemäß den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen in die MABALLA-Datenbank integriert werden. Dazu gehören „Lieferadresse“, „Rechnungsadresse“, „Zahlungsmethode“, Telefonnummer und Steueridentifikationsnummer (ZINN);
d) Überprüfen Sie Ihre Bestellung und bestätigen Sie die Anfrage.
4.2 Der Nutzer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Angaben zur gewählten Zahlungsart.
4.3 Ihre Bestellung wird durch den Logistikdienstleister an die im Kaufvorgang angegebene Lieferadresse und mit der jeweiligen detaillierten Rechnung geliefert.
4.4 Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Nutzer die in www.maballa.com beschriebenen Einkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie.
4.5 MABALLA behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen in den folgenden Situationen nicht anzunehmen und zu stornieren:
a) Das Produkt ist nicht verfügbar;
b) Die Zahlung erfolgt nicht über eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten www.maballa.com;
c) Die Zahlung wird nicht bestätigt;
d) Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder überprüfbar;
e) Es liegt ein Fehler im Preisangebot vor;
f) Eine Lieferung an die vom Nutzer angegebene Adresse ist nicht möglich.
5. PREISE
5.2 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Lieferlandes aufgrund unterschiedlicher Transportkosten Einfluss auf die Preise haben kann. Die Zollkosten für das Lieferland der Bestellung gehen zu Lasten des Kunden.
5.3 Die Preise der auf der Website präsentierten Produkte können sich ändern. MABALLA behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise sind die für diesen Kauf geltenden Preise.
5.4 Wenn beim Preis der angeforderten Produkte ein Fehler vorliegt, können MABALLA oder der Benutzer bis zum Versand der Bestellung die Bestellung stornieren.
5.5 Der an der Kasse angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern des Herkunftslandes (Portugal) und Versandkosten.
5.6 Der Nutzer muss nur den in der Auftragsbestätigung genannten Betrag bezahlen.
6. ZAHLUNGSMETHODEN
6.1 Der Benutzer kann seine Einkäufe über das Zahlungsverwaltungsunternehmen Paypal und über Multibanco Reference (ATM) bezahlen.
6.2 MABALLA akzeptiert keine anderen Zahlungsmethoden als die im vorherigen Punkt genannten. Der Nutzer darf nicht versuchen, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für Zahlungsausfälle oder andere eventuell entstehende Schäden haftbar gemacht werden.
7. VERSANDKOSTEN
7.1 Der Versand nach Portugal kostet 5,90 €.
7.2 Außerhalb Europas fallen für alle Bestellungen Versandkosten an, die je nach Lieferland möglicherweise die Zahlung von Zollkosten erfordern.
8. LIEFERUNG
8.1 MABALLA versendet die vom Nutzer bestellten Produkte von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, und an den vom Logistikunternehmen verwendeten Tagen und Uhrzeiten an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse.
8.2 Unser Lieferservice beinhaltet keine Terminplanungsoption, daher erfolgt die Lieferung der Bestellung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Spediteur und es muss sichergestellt werden, dass sich jemand an der Lieferadresse befindet.
8.3 Die Lieferzeiten in Portugal variieren je nach bestelltem Artikel zwischen 15 und 20 Werktagen. Die Fähigkeit von MABALLA, innerhalb der oben genannten Fristen zu reagieren, hängt von der Lagerverfügbarkeit sowie während Werbeaktionen, Ausverkaufs- und Weihnachtszeiten ab.
8.4 MABALLA wird den Benutzer innerhalb einer Frist von maximal 15 (fünfzehn) Tagen nach Kenntniserlangung der Nichtverfügbarkeit über die Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkte(s) informieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
9. RECHT AUF FREIE ENTSCHLIESSUNG
9.1 Der Nutzer kann seinen Vertrag bis zu 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Bestellung kündigen, sofern:
a) Das/die Produkt(e) wurden nicht verwendet;
b) Das/die Produkt(e) behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten bei;
c) Das/die Produkt(e) sind vollständig. Alle auftragsbegleitenden Materialien sind zurückzusenden.
9.2 Der Nutzer kann sein Recht auf kostenlose Lösung ausüben, indem er das Muster der kostenlosen Lösung oder eine andere eindeutige Kündigungserklärung an die E-Mail-Adresse support@maballa.com sendet
9.3 Die Kosten der Rücksendung der Bestellung bei Ausübung des Rechts auf freie Entscheidung trägt der Kunde.
9.4 Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, analysiert und bestätigt MABALLA den Erhaltungszustand der Bestellung und erstattet gegebenenfalls innerhalb einer Frist von maximal 15 (fünfzehn) Tagen die vom Benutzer in der Bestellung gezahlten Beträge unter Verwendung des Die gleiche Zahlungsmethode wurde auch für die Bestellung verwendet.
9.5 Sollten die zurückgegebenen Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich MABALLA das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung zu verweigern.
9.6 Der Nutzer muss beachten, dass MABALLA die Versandkosten nicht erstattet, wenn die Rücksendung aus anderen Gründen als dem berechtigten Vorliegen eines Mangels oder der Nichtkonformität der bestellten Produkte erfolgte. Daher erstattet MABALLA nicht die vom Kunden für die jeweilige Bestellung zunächst zu tragenden Portokosten.
9.7 Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen nur für Bestellungen in Portugal gelten. Wenn Ihre Bestellung außerhalb Portugals aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@maballa.com
10. STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN
10.1 Wenn die Anfrage nach dem Absenden eingegangen ist, gelten die im vorherigen Kapitel enthaltenen Regeln zum Recht auf freie Entscheidung.
10.2 MABALLA bietet keinen direkten Umtausch an. Der Benutzer kann sich für einen Gutschein entscheiden, um seine Bestellung gegen einen anderen auf der Website verfügbaren Artikel umzutauschen, wobei er alle mit dem erneuten Versand verbundenen Kosten trägt. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die mit einem Gutschein aufgegeben und anschließend zurückgegeben wurden, nur ein neuer Gutschein als Rückerstattung möglich ist.
10.3 Wenn das bestellte Produkt defekt oder anderweitig nicht konform ist, kann der Benutzer wählen:
a) das Produkt ersetzen;
11. QUALITÄT
MABALLA verkauft keine gebrauchten Produkte, die fehlerhaft oder von geringerer Qualität sind als die derzeit auf dem Markt erhältlichen. Die Hauptmerkmale jedes in www.maballa.com gezeigten Produkts finden Sie auf jeder Produktseite.
MABALLA wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Farben der Produkte, die auf der www.maballa.com Website erscheinen, so genau und echt wie möglich sind. Da Computermonitore jedoch unterschiedlich sind, können wir nicht garantieren, dass Ihr Monitor genaue Farben anzeigt.
12. BESCHWERDEN
Im Hinblick auf das Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung der bereitgestellten Dienste wird MABALLA versuchen, auf vom Benutzer eingereichte Beschwerden innerhalb von 5 (fünf) Werktagen per E-Mail an support@maballa.com zu reagieren und diese zu lösen
13. GARANTIE UND KUNDENDIENST
MABALLA-Produkte profitieren von der Konformitätsgarantie, die in den für den Verkauf von Konsumgütern geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist.
14. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND -BESCHRÄNKUNG
MABALLA garantiert nicht den ununterbrochenen Betrieb der www.maballa.com Website oder ihrer Funktionen und kann zur Durchführung von Wartungs-, Reparatur- oder Aktualisierungsmaßnahmen ausgesetzt werden.
MABALLA übernimmt auch keine Verantwortung für Schäden, die direkt oder indirekt aus Situationen höherer Gewalt entstehen, die MABALLA in irgendeiner Weise daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere Streiks, Netzausfälle, Strom-, Telekommunikations- oder andere Dienste, Brände , Überschwemmungen, Unmöglichkeit der Beschaffung von Produkten, Materialien oder Dienstleistungen, Ausfälle, Verzögerungen bei Lieferanten oder Transportunternehmen sowie Änderungen in der Gesetzgebung oder den Verwaltungsvorschriften.
MABALLA haftet nicht für die missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten des Nutzers zur Website durch Dritte, da diese personenbezogen und nicht übertragbar sind.
15. ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
MABALLA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, unter Berücksichtigung der vorgenommenen Änderungen und der Benachrichtigung der Benutzer durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.maballa.com .
16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir bitten Sie, unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, damit Sie sich über die Regeln und Verfahren informieren können, die MABALLA in Bezug auf die Verarbeitung der erfassten Daten beim Surfen auf der www.maballa.com Website und bei der Nutzung der angebotenen Funktionen anwendet sowie die geltenden Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen
17. BEWEIS UND DATEI
Computeraufzeichnungen, die von MABALLA unter sicheren Bedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen MABALLA und dem Benutzer.
18. ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Streitigkeiten, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder eines Kaufs darauf, unterliegen portugiesischem Recht.
19. Online-Streitbeilegung
Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern dabei helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Lissabonner Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten von Vale do Ave/Schiedsgericht http://www.triave.pt/
CIAB – Consumer Information, Mediation and Arbitration Centre (Verbraucherschiedsgericht) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten des Distrikts Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Informations-, Schlichtungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte an der Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto http://www.cicap.pt
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ELEKTRONISCHES BESCHWERDEBUCH
Zur Einreichung einer Beschwerde können Sie das Elektronische Beschwerdebuch nutzen. Rufen Sie dazu einfach die Plattform des Elektronischen Beschwerdebuchs auf.
klicken: https://www.livroreclamacoes.pt
21. GÜLTIGKEIT DER AKTIONEN
Angebote auf der Website gelten nur in dem Moment, in dem sie auf der Website angezeigt werden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben wird.