Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI
1. INTRODUZIONE
1.1 I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita, inclusa la registrazione, dei prodotti MABALLA tramite il sito web www.maballa.com.
1.2 Le presenti condizioni generali di vendita sono concordate tra Fancy Talent LDA, con sede legale in Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, con NIF 517 392 453.
1.3 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende
a) - "maballa" - Prodotti venduti sul Sito www.maballa.com
b) - "Utente" - Qualsiasi persona fisica, non un commerciante, che effettua un ordine tramite il sito web www.maballa.com;
1.4 L'utilizzo del sito web www.maballa.com e l'acquisto dei prodotti MABALLA presuppone la conoscenza, la comprensione e l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'Utente.
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2. REGISTRAZIONE AL SITO
2.1 Per effettuare un ordine, l'Utente può registrarsi preventivamente compilando i campi del modulo sul sito web www.maballa.com È anche possibile effettuare l'ordine senza previa registrazione
2.2 Dal momento in cui accede al proprio account personale, l'Utente è soggetto ai presenti Termini e Condizioni.

3. PRODOTTI MABALLA
3.1 Il sito www.maballa.com è rivolto a tutti gli utenti che desiderano acquistare i prodotti MABALLA, dal proprio domicilio o dal luogo di lavoro, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
3.2 Le informazioni sulle caratteristiche del prodotto sono reperibili all'indirizzo www.maballa.com.
3.3 MABALLA si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le informazioni, le offerte di prodotti, i prezzi, le promozioni e le condizioni commerciali presentate sul sito www.maballa.com.

4. EFFETTUAZIONE ORDINI SUL SITO WEB
4.1 Per ordinare su www.maballa.com l'Utente deve disporre di un account di posta elettronica e il proprio browser deve essere configurato per accettare cookie e pop-up, che consentiranno all'utente di usufruire di tutte le condizioni di navigabilità del negozio online MABALLA.
4.1.1 L'Utente può acquistare on-line prodotti, per i quali dovrà:
a) Trova il/i prodotto/i che desideri acquistare;
b) Aggiungere il/i prodotto/i selezionato/i al "Carrello";
c) Registrare i dati personali dell'Utente, che saranno integrati nel database di MABALLA secondo i termini indicati nella Privacy Policy, che comprendono "Indirizzo di Consegna", "Indirizzo di Fatturazione", "Metodo di Pagamento", numero di telefono e codice fiscale (LATTINA);
d) Rivedi il tuo ordine e conferma la richiesta;
4.2 L'Utente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli relativi al metodo di pagamento selezionato.
4.3 Il tuo ordine verrà consegnato dall'operatore logistico all'indirizzo di consegna indicato nel processo di acquisto e con la corrispondente fattura dettagliata.
4.4 Con la trasmissione del modulo d'ordine l'Utente accetta i Termini e le Condizioni di acquisto descritte nella www.maballa.com , nonché la Privacy Policy.
4.5 MABALLA si riserva il diritto di non accettare e annullare ordini già confermati nelle seguenti situazioni:
a) Il prodotto non è disponibile;
b) Il pagamento non viene effettuato utilizzando nessuna delle opzioni di pagamento disponibili sul sito web www.maballa.com;
c) Il pagamento non è confermato;
d) I dati di fatturazione non sono corretti o verificabili;
e) C'è un errore nel preventivo;
f) Non è possibile consegnare all'indirizzo fornito dall'Utente.

5. PREZZI
5.2 I prezzi sono tutti espressi in euro (€). Tieni presente che il cambiamento del paese di consegna può influenzare i prezzi a causa dei diversi costi di trasporto. Le spese doganali relative al paese di consegna dell'ordine saranno a carico del cliente.
5.3 I prezzi dei prodotti presentati sul sito sono soggetti a modifiche. MABALLA si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi visualizzati al momento dell'acquisto sono i prezzi applicati a quell'acquisto.
5.4 In caso di errore nel prezzo dei prodotti richiesti, MABALLA o l'Utente potranno, fino alla spedizione dell'ordine, annullare l'ordine.
5.5 Il prezzo totale indicato al momento del pagamento include le tasse del paese di origine (Portogallo) e le spese di spedizione.
5.6 L'Utente dovrà pagare esclusivamente l'importo indicato nella conferma d'ordine.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 L'Utente può pagare i propri acquisti tramite il soggetto di gestione dei pagamenti Paypal e tramite Multibanco Reference (ATM).
6.2 MABALLA non accetta nessun metodo di pagamento diverso da quelli menzionati al punto precedente. L'Utente non deve tentare di pagare con mezzi diversi da quelli specificati. In tal caso, non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato pagamento o per eventuali altri danni che potrebbero verificarsi.

7. COSTI DI SPEDIZIONE
7.1 La spedizione in Portogallo costa € 5,90.
7.2 Al di fuori dell'Europa, tutti gli ordini avranno un costo di spedizione associato, che potrebbe richiedere il pagamento di costi doganali, a seconda del paese di consegna.

8. CONSEGNA
8.1 MABALLA spedisce il/i prodotto/i ordinato/i dall'Utente, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, e nei giorni e negli orari utilizzati dall'impresa di logistica, all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente.
8.2 Il nostro servizio di consegna non prevede un'opzione di programmazione, quindi l'ordine verrà consegnato senza previo contatto da parte del corriere ed è necessario assicurarsi che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna.
8.3 I tempi di consegna in Portogallo variano tra 15 e 20 giorni lavorativi a seconda dell'articolo ordinato. La capacità di MABALLA di rispondere entro i termini sopra indicati varia a seconda della disponibilità in magazzino, nonché durante promozioni, saldi e periodi natalizi.
8.4 MABALLA informerà l'Utente dell'indisponibilità del/i prodotto/i ordinato/i, nonché rimborserà l'importo pagato, entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni dalla conoscenza dell'indisponibilità.

9. DIRITTO ALLA LIBERA RISOLUZIONE
9.1 L'Utente può recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che:
a) I prodotti non sono stati utilizzati;
b) Il/i prodotto/i mantengano intatte le caratteristiche originali e le etichette;
c) I prodotti sono completi. Tutto il materiale accompagnatorio degli ordini dovrà essere restituito.
9.2 L'Utente potrà esercitare il proprio diritto di risoluzione gratuita inviando il modello di Risoluzione Libera o tramite qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile di risoluzione del contratto, all'indirizzo email support@maballa.com
9.3 Le spese di restituzione dell'ordine in caso di esercizio del diritto di risoluzione gratuita sono a carico del cliente.
9.4 Una volta ricevuto il prodotto restituito, MABALLA analizzerà e confermerà lo stato di conservazione dell'ordine e, ove applicabile, rimborserà entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni gli importi pagati dall'Utente contenuti nell'ordine, utilizzando il stesso metodo utilizzato per il pagamento dell'ordine.
9.5 Qualora gli articoli restituiti presentino segni di utilizzo, MABALLA si riserva il diritto di non accettare il reso e di rifiutarsi di rimborsarli.
9.6 L'Utente deve prendere atto che, qualora la restituzione sia stata effettuata per motivi diversi dalla giustificata esistenza di un difetto o non conformità dei prodotti ordinati, MABALLA non rimborserà le spese di spedizione. Pertanto MABALLA non rimborserà le spese relative alle spese di spedizione inizialmente sostenute dal cliente per il rispettivo ordine.
9.7 Si prega di notare che queste condizioni sono valide solo per gli ordini effettuati in Portogallo. Se il tuo ordine è stato effettuato fuori dal Portogallo, contattaci tramite e-mail support@maballa.com

10. CANCELLAZIONI E RESI
10.1 Qualora la richiesta sia pervenuta successivamente all'invio, troveranno applicazione le norme contenute nel capitolo precedente, relative al diritto di libera risoluzione.
10.2 MABALLA non offre scambi diretti. L'Utente può optare per un buono per scambiare il proprio ordine con un altro articolo disponibile sul sito, essendo responsabile di tutti i costi relativi alla nuova spedizione. Ti ricordiamo che gli ordini effettuati con buono e successivamente restituiti potranno ricevere solo un nuovo buono a titolo di rimborso.
10.3 Qualora il prodotto ordinato risulti difettoso o comunque non conforme, l'Utente potrà scegliere di:
a) sostituire il prodotto;

11. QUALITÀ
MABALLA non vende prodotti usati, difettosi o di qualità inferiore a quelli attualmente disponibili sul mercato. Le caratteristiche principali di ciascun prodotto mostrate in www.maballa.com possono essere trovate su ciascuna pagina prodotto.
MABALLA farà ogni sforzo per garantire che i colori dei prodotti che appaiono sul sito www.maballa.com siano quanto più accurati e reali possibile. Tuttavia, poiché i monitor dei computer variano, non possiamo garantire che il tuo monitor mostri colori accurati.

12. RECLAMI
Nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi forniti, MABALLA cercherà di rispondere e risolvere i reclami presentati dall’Utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, tramite email support@maballa.com

13. GARANZIA E SERVIZI POST VENDITA
I prodotti MABALLA beneficiano della garanzia di conformità prevista dalla normativa applicabile alla vendita di beni di consumo.

14. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
MABALLA non garantisce il funzionamento ininterrotto del sito web www.maballa.com , o di alcuna delle sue funzionalità, e potrebbe essere sospeso per eseguire azioni di manutenzione, riparazione o aggiornamento.
MABALLA non assume inoltre alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti, direttamente o indirettamente, da situazioni di forza maggiore che impediscano, in qualsiasi modo, a MABALLA di adempiere alle proprie obbligazioni, quali scioperi, interruzioni della rete elettrica, dei servizi di telecomunicazioni o di qualsiasi altro servizio, incendi , alluvioni, impossibilità di ottenere prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte di fornitori o trasportatori e modifiche della legislazione o dei regolamenti amministrativi.
MABALLA non è responsabile dell'eventuale uso abusivo dei dati di accesso dell'Utente al sito da parte di terzi, poiché sono personali e intrasferibili.

15. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
MABALLA si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i presenti Termini e Condizioni, tenendo conto delle modifiche apportate e comunicate agli utenti mediante pubblicazione sul sito web www.maballa.com dei Termini e Condizioni modificati.

16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy affinché tu possa prendere conoscenza delle regole e delle procedure adottate da MABALLA in merito al trattamento dei dati raccolti quando navighi sul sito www.maballa.com e quando utilizzi le funzionalità dallo stesso offerte, nonché come le misure di sicurezza e riservatezza applicabili


17. PROVA E FASCICOLO
Le registrazioni informatiche, conservate da MABALLA in condizioni di sicurezza, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra MABALLA e l'Utente.

18. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie emergenti ad essi relative, inclusa la loro validità, l'uso del sito web o qualsiasi acquisto sullo stesso devono essere regolati dalla legge portoghese.

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
Il sito Web di risoluzione delle controversie online è un sito Web ufficiale gestito dalla Commissione europea dedicato ad aiutare i consumatori e i commercianti a risolvere le loro controversie in via extragiudiziale https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro arbitrale per le controversie dei consumatori di Lisbona http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro arbitrale per controversie dei consumatori di Vale do Ave/Corte arbitrale http://www.triave.pt/
CIAB – Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitrato dei Conflitti dei Consumatori http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro di Arbitrato per le Controversie dei Consumatori del Distretto di Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro di informazione, mediazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori dell'Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro di informazione e arbitrato dei consumatori di Porto http://www.cicap.pt
Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

20. LIBRO ELETTRONICO DEI RECLAMI
È possibile utilizzare il Libro elettronico dei reclami per presentare un reclamo. Per farlo è sufficiente accedere alla piattaforma Libro Reclami Elettronico.
clic: https://www.livroreclamacoes.pt

21. VALIDITÀ DELLE PROMOZIONI
Le offerte sul sito sono valide solo per il momento in cui vengono visualizzate sul sito, a meno che non venga comunicata diversa indicazione sul sito.