Risoluzione delle controversie

Caro cliente,

Supportarti a esercitare il tuo diritto di reclamo presso un'entità ufficiale, terza e imparziale, e come previsto dalla legge n. 144/215 dell'8 settembre 2015, abbiamo raccolto alcune informazioni che ti aiuteranno in questo processo.

Se non sei soddisfatto della soluzione presentata dalla nostra azienda di fronte a un processo di controversia, puoi contattare uno degli enti di risoluzione alternativa delle controversie di cui divulghiamo i contatti:

1. CNIACC-Centro nazionale di informazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori
Il filo. : 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt


2. CIMAAL-Centro di informazione, mediazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori dell'Algarve
Il filo. : 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt


3. CACCDC-Centro arbitrale dei conflitti di consumo del distretto di Coimbra

Tel. : 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com


4. CACCL-Centro arbitrale dei conflitti dei consumatori di Lisbona

Il filo. : 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt


5. CICAP-Centro informazioni sul consumo e sull'arbitrato del porto

Il filo. : 225 508 349/225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt


6. TRIAVE-Centro di arbitrato dei conflitti della valle/tribunale arbitrale

Il filo. : 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com


7. CIAB-Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)

Il filo. : 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt


8. CACC-Centro di arbitrato sui conflitti dei consumatori della regione autonoma di Madeira

Indirizzo: Rua Direita, 27-1st Floor, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitrage. Sras @ gov-madeira.pt


9. CIMPAS-Centro di Informazione, Mediazione e Sicurezza Provedoria

www.cimpas.ptwww.cimpas.pt

In alternativa, è possibile consultare il Portale dei consumatori, all'indirizzowww.consumidor.pt, O la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, inhttp://ec.europa.eu/consumers/odr.