条款和条件
条款和条件
1. 简介
1.1 这些条款和条件规范通过网站销售 MABALLA 产品，包括注册 www.maballa.com.
1.2 这些一般销售条件由 Fancy Talent LDA 双方商定，注册地址为 Rua Óscar da Silva n°1559, Edifício Internacional, 5° Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira，NIF 517 392 453。
1.3 就本条款和条件而言，应理解为
a) - “maballa” - 网站上销售的产品 www.maballa.com
b) - “用户”- 通过网站下订单的任何自然人，而非商家 www.maballa.com;
1.4 使用www.maballa.com网站和购买 MABALLA 产品的前提是用户了解、理解并接受这些条款和条件。
1.5
2. 网站注册
2.1 要下订单，用户可以通过填写网站www.maballa.com表格上的字段来提前注册，也可以在不事先注册的情况下下订单
2.2 从您访问个人帐户的那一刻起，用户就必须遵守这些条款和条件。
3.马巴拉产品
3.1 www.maballa.com网站面向所有希望每周 7 天、每天 24 小时在家中或工作场所购买 MABALLA 产品的用户。
3.2 有关产品特性的信息可参见 www.maballa.com.
3.3 MABALLA 保留随时修改网站上提供的信息、产品供应、价格、促销和商业条件的权利 www.maballa.com.
4. 在网站上下订单
4.1 要在www.maballa.com订购，用户必须拥有电子邮件帐户，并且其浏览器必须配置为接受 cookie 和弹出窗口，这将允许用户享受 MABALLA 在线商店的所有导航条件。
4.1.1 用户可以在线购买产品，为此他们必须：
a) 找到您要购买的产品；
b) 将所选产品添加到“购物车”；
c) 注册用户的个人数据，这些数据将根据隐私政策中规定的条款集成到 MABALLA 数据库中，其中包括“送货地址”、“账单地址”、“付款方式”、电话号码和纳税识别号（锡）;
d) 审核您的订单并确认请求；
4.2 用户将收到一封订单确认电子邮件，其中包含有关他们选择的付款方式的详细信息。
4.3 您的订单将由物流运营商运送至购买过程中指定的送货地址，并附有相应的详细发票。
4.4 通过提交订单，用户接受www.maballa.com中所述的购买条款和条件以及隐私政策。
4.5 在下列情况下，MABALLA保留不接受和取消已确认订单的权利：
a) 产品不可用；
b) 未使用网站上提供的任何付款方式进行付款 www.maballa.com;
c) 付款未确认；
d) 账单信息不正确或无法验证；
e) 报价有错误；
f) 无法送货至用户提供的地址。
5. 价格
5.2 价格均以欧元 (€) 报价。 请注意，由于运输成本不同，更改送货国家/地区可能会对价格产生影响。 与订单交付国家相关的海关费用将由客户承担。
5.3 网站上展示的产品价格可能会发生变化。 MABALLA 保留更改价格的权利，恕不另行通知。 购买时显示的价格是适用于该购买的价格。
5.4 如果所请求产品的价格有错误，MABALLA 或用户可以在订单发货前取消订单。
5.5 结帐时指定的总价包括原产国（葡萄牙）的税费和运费。
5.6 用户必须仅支付订单确认中指定的金额。
6. 付款方式
6.1 用户可以通过支付管理实体 Paypal 和 Multibanco Reference (ATM) 支付购买费用。
6.2 MABALLA 不接受前一点提到的任何其他付款方式。 用户不得尝试通过指定付款方式以外的任何方式付款。 如果您这样做，我们对付款丢失或可能出现的任何其他损害不承担任何责任。
7. 运费
7.1 运送到葡萄牙的费用为 5.90 欧元。
7.2 在欧洲以外的地区，所有订单都会产生相关的运输费用，这可能需要支付海关费用，具体取决于交货国家/地区。
8. 交货
8.1 MABALLA 在周一至周五（节假日除外）以及物流公司使用的日期和时间将用户订购的产品发送至用户指定的送货地址。
8.2 我们的送货服务不包括安排选项，因此订单将在不事先联系承运人的情况下进行送货，并且有必要确保有人在送货地址。
8.3 葡萄牙的交货时间在 15 至 20 个工作日之间变化，具体取决于订购的商品。 MABALLA 在上述期限内做出回应的能力因库存情况以及促销、销售和圣诞节期间而异。
8.4 MABALLA 将在得知缺货后最多 15（十五）天内通知用户所订购产品缺货，并退还所支付的金额。
9. 自由解决的权利
9.1 用户可以在收到订单后 14（十四）天内终止合同，前提是：
a) 产品尚未使用过；
b) 产品保持其原有特性和标签完好无损；
c) 产品完整。 订单随附的所有材料都必须退回。
9.2 用户可以通过将免费解决方案模型或任何其他明确的合同终止声明发送至电子邮件 support@maballa.com 来行使免费解决方案的权利
9.3 行使免费解决权时的退货费用由客户承担。
9.4 一旦收到退回的产品，MABALLA 将分析并确认订单的保存状态，并在适用的情况下，将在最长 15（十五）天内退还订单中用户支付的金额，使用与订单付款的方法相同。
9.5 如果退回的物品有使用过的迹象，MABALLA 保留不接受退货并拒绝退款的权利。
9.6 用户必须注意，如果退货是出于所订购产品合理存在缺陷或不合格以外的原因，MABALLA 将不退还运费。 因此，MABALLA 将不会补偿客户最初为相应订单承担的邮费相关费用。
9.7 请注意，这些条件仅适用于在葡萄牙下达的订单。 如果您的订单是在葡萄牙境外下的，请通过电子邮件与我们联系 support@maballa.com
10. 取消和退货
10.1 如果请求在发送后收到，则适用前一章中有关自由解决权的规则。
10.2 MABALLA 不提供直接兑换。 用户可以选择使用优惠券将其订单换成网站上提供的其他商品，并负责与新运输相关的所有费用。 请注意，使用优惠券下的订单如果随后退回，则只能收到新的优惠券作为退款。
10.3 如果订购的产品有缺陷或不合格，用户可以选择：
a) 更换产品；
11. 质量
MABALLA 不销售有缺陷或质量低于当前市场上现有产品的二手产品。 www.maballa.com中显示的每个产品的主要功能可以在每个产品页面上找到。
MABALLA 将尽一切努力确保www.maballa.com网站上出现的产品颜色尽可能准确和真实。 但是，由于计算机显示器各不相同，我们无法保证您的显示器显示准确的颜色。
12. 投诉
鉴于持续改进所提供服务的目标，MABALLA 将寻求在五（五）个工作日内通过电子邮件 support@maballa.com 回复并解决用户提出的投诉
13. 保修和售后服务
MABALLA 产品受益于适用于消费品销售的立法中规定的合规性保证。
14. 责任的排除和限制
MABALLA 不保证www.maballa.com网站或其任何功能的不间断运行，并且可能会暂停以进行维护、修复或更新操作。
对于以任何方式阻止 MABALLA 履行其义务的不可抗力情况（即罢工、网络故障、电力、电信服务或任何其他服务、火灾）直接或间接造成的任何损害，MABALLA 也不承担任何责任。 、洪水、无法获得产品、材料或服务、故障、供应商或运输商的延误以及立法或行政法规的变化。
MABALLA 对第三方滥用用户访问网站的数据不承担任何责任，因为这些数据是个人的且不可转让。
15. 条款和条件的修改
MABALLA 保留随时更改这些条款和条件的权利，考虑到所做的更改以及通过网站www.maballa.com上发布的修改后的条款和条件通知用户。
16. 个人数据的处理
我们要求您仔细阅读我们的隐私政策，以便您了解 MABALLA 在您浏览www.maballa.com网站以及使用其提供的功能时所收集的数据处理所采用的规则和程序。作为适用的安全和保密措施
17. 证据和文件
MABALLA 在安全条件下维护的计算机记录被视为 MABALLA 与用户之间的通信、订单和付款的证据。
18. 适用法律
这些条款和条件以及与之相关的所有新出现的争议，包括其有效性、网站的使用或在网站上进行的任何购买，都必须受葡萄牙法律管辖。
19. 网上争议解决
在线争议解决网站是欧盟委员会管理的官方网站，致力于帮助消费者和贸易商在法庭外解决争议 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
里斯本消费者纠纷仲裁中心 http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Vale do Ave消费者纠纷仲裁中心/仲裁院 http://www.triave.pt/
CIAB – 消费者信息、调解和仲裁中心（消费者仲裁法庭） http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – 国家消费者冲突信息与仲裁中心 http://www.arbitragemdeconsumo.org/
科英布拉区消费者纠纷仲裁中心 http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
阿尔加维消费者冲突信息、调解和仲裁中心 http://www.consumoalgarve.pt
波尔图消费者信息和仲裁中心 http://www.cicap.pt
欧洲在线争议解决平台 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. 电子投诉簿
您可以使用电子投诉簿提交投诉。 为此，只需访问电子投诉簿平台即可。
点击： https://www.livroreclamacoes.pt
21. 促销活动的有效性
网站上的优惠仅在网站上显示时有效，除非网站上传达了相反的信息。
1. 简介
1.1 这些条款和条件规范通过网站销售 MABALLA 产品，包括注册 www.maballa.com.
1.2 这些一般销售条件由 Fancy Talent LDA 双方商定，注册地址为 Rua Óscar da Silva n°1559, Edifício Internacional, 5° Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira，NIF 517 392 453。
1.3 就本条款和条件而言，应理解为
a) - “maballa” - 网站上销售的产品 www.maballa.com
b) - “用户”- 通过网站下订单的任何自然人，而非商家 www.maballa.com;
1.4 使用www.maballa.com网站和购买 MABALLA 产品的前提是用户了解、理解并接受这些条款和条件。
1.5
2. 网站注册
2.1 要下订单，用户可以通过填写网站www.maballa.com表格上的字段来提前注册，也可以在不事先注册的情况下下订单
2.2 从您访问个人帐户的那一刻起，用户就必须遵守这些条款和条件。
3.马巴拉产品
3.1 www.maballa.com网站面向所有希望每周 7 天、每天 24 小时在家中或工作场所购买 MABALLA 产品的用户。
3.2 有关产品特性的信息可参见 www.maballa.com.
3.3 MABALLA 保留随时修改网站上提供的信息、产品供应、价格、促销和商业条件的权利 www.maballa.com.
4. 在网站上下订单
4.1 要在www.maballa.com订购，用户必须拥有电子邮件帐户，并且其浏览器必须配置为接受 cookie 和弹出窗口，这将允许用户享受 MABALLA 在线商店的所有导航条件。
4.1.1 用户可以在线购买产品，为此他们必须：
a) 找到您要购买的产品；
b) 将所选产品添加到“购物车”；
c) 注册用户的个人数据，这些数据将根据隐私政策中规定的条款集成到 MABALLA 数据库中，其中包括“送货地址”、“账单地址”、“付款方式”、电话号码和纳税识别号（锡）;
d) 审核您的订单并确认请求；
4.2 用户将收到一封订单确认电子邮件，其中包含有关他们选择的付款方式的详细信息。
4.3 您的订单将由物流运营商运送至购买过程中指定的送货地址，并附有相应的详细发票。
4.4 通过提交订单，用户接受www.maballa.com中所述的购买条款和条件以及隐私政策。
4.5 在下列情况下，MABALLA保留不接受和取消已确认订单的权利：
a) 产品不可用；
b) 未使用网站上提供的任何付款方式进行付款 www.maballa.com;
c) 付款未确认；
d) 账单信息不正确或无法验证；
e) 报价有错误；
f) 无法送货至用户提供的地址。
5. 价格
5.2 价格均以欧元 (€) 报价。 请注意，由于运输成本不同，更改送货国家/地区可能会对价格产生影响。 与订单交付国家相关的海关费用将由客户承担。
5.3 网站上展示的产品价格可能会发生变化。 MABALLA 保留更改价格的权利，恕不另行通知。 购买时显示的价格是适用于该购买的价格。
5.4 如果所请求产品的价格有错误，MABALLA 或用户可以在订单发货前取消订单。
5.5 结帐时指定的总价包括原产国（葡萄牙）的税费和运费。
5.6 用户必须仅支付订单确认中指定的金额。
6. 付款方式
6.1 用户可以通过支付管理实体 Paypal 和 Multibanco Reference (ATM) 支付购买费用。
6.2 MABALLA 不接受前一点提到的任何其他付款方式。 用户不得尝试通过指定付款方式以外的任何方式付款。 如果您这样做，我们对付款丢失或可能出现的任何其他损害不承担任何责任。
7. 运费
7.1 运送到葡萄牙的费用为 5.90 欧元。
7.2 在欧洲以外的地区，所有订单都会产生相关的运输费用，这可能需要支付海关费用，具体取决于交货国家/地区。
8. 交货
8.1 MABALLA 在周一至周五（节假日除外）以及物流公司使用的日期和时间将用户订购的产品发送至用户指定的送货地址。
8.2 我们的送货服务不包括安排选项，因此订单将在不事先联系承运人的情况下进行送货，并且有必要确保有人在送货地址。
8.3 葡萄牙的交货时间在 15 至 20 个工作日之间变化，具体取决于订购的商品。 MABALLA 在上述期限内做出回应的能力因库存情况以及促销、销售和圣诞节期间而异。
8.4 MABALLA 将在得知缺货后最多 15（十五）天内通知用户所订购产品缺货，并退还所支付的金额。
9. 自由解决的权利
9.1 用户可以在收到订单后 14（十四）天内终止合同，前提是：
a) 产品尚未使用过；
b) 产品保持其原有特性和标签完好无损；
c) 产品完整。 订单随附的所有材料都必须退回。
9.2 用户可以通过将免费解决方案模型或任何其他明确的合同终止声明发送至电子邮件 support@maballa.com 来行使免费解决方案的权利
9.3 行使免费解决权时的退货费用由客户承担。
9.4 一旦收到退回的产品，MABALLA 将分析并确认订单的保存状态，并在适用的情况下，将在最长 15（十五）天内退还订单中用户支付的金额，使用与订单付款的方法相同。
9.5 如果退回的物品有使用过的迹象，MABALLA 保留不接受退货并拒绝退款的权利。
9.6 用户必须注意，如果退货是出于所订购产品合理存在缺陷或不合格以外的原因，MABALLA 将不退还运费。 因此，MABALLA 将不会补偿客户最初为相应订单承担的邮费相关费用。
9.7 请注意，这些条件仅适用于在葡萄牙下达的订单。 如果您的订单是在葡萄牙境外下的，请通过电子邮件与我们联系 support@maballa.com
10. 取消和退货
10.1 如果请求在发送后收到，则适用前一章中有关自由解决权的规则。
10.2 MABALLA 不提供直接兑换。 用户可以选择使用优惠券将其订单换成网站上提供的其他商品，并负责与新运输相关的所有费用。 请注意，使用优惠券下的订单如果随后退回，则只能收到新的优惠券作为退款。
10.3 如果订购的产品有缺陷或不合格，用户可以选择：
a) 更换产品；
11. 质量
MABALLA 不销售有缺陷或质量低于当前市场上现有产品的二手产品。 www.maballa.com中显示的每个产品的主要功能可以在每个产品页面上找到。
MABALLA 将尽一切努力确保www.maballa.com网站上出现的产品颜色尽可能准确和真实。 但是，由于计算机显示器各不相同，我们无法保证您的显示器显示准确的颜色。
12. 投诉
鉴于持续改进所提供服务的目标，MABALLA 将寻求在五（五）个工作日内通过电子邮件 support@maballa.com 回复并解决用户提出的投诉
13. 保修和售后服务
MABALLA 产品受益于适用于消费品销售的立法中规定的合规性保证。
14. 责任的排除和限制
MABALLA 不保证www.maballa.com网站或其任何功能的不间断运行，并且可能会暂停以进行维护、修复或更新操作。
对于以任何方式阻止 MABALLA 履行其义务的不可抗力情况（即罢工、网络故障、电力、电信服务或任何其他服务、火灾）直接或间接造成的任何损害，MABALLA 也不承担任何责任。 、洪水、无法获得产品、材料或服务、故障、供应商或运输商的延误以及立法或行政法规的变化。
MABALLA 对第三方滥用用户访问网站的数据不承担任何责任，因为这些数据是个人的且不可转让。
15. 条款和条件的修改
MABALLA 保留随时更改这些条款和条件的权利，考虑到所做的更改以及通过网站www.maballa.com上发布的修改后的条款和条件通知用户。
16. 个人数据的处理
我们要求您仔细阅读我们的隐私政策，以便您了解 MABALLA 在您浏览www.maballa.com网站以及使用其提供的功能时所收集的数据处理所采用的规则和程序。作为适用的安全和保密措施
17. 证据和文件
MABALLA 在安全条件下维护的计算机记录被视为 MABALLA 与用户之间的通信、订单和付款的证据。
18. 适用法律
这些条款和条件以及与之相关的所有新出现的争议，包括其有效性、网站的使用或在网站上进行的任何购买，都必须受葡萄牙法律管辖。
19. 网上争议解决
在线争议解决网站是欧盟委员会管理的官方网站，致力于帮助消费者和贸易商在法庭外解决争议 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
里斯本消费者纠纷仲裁中心 http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Vale do Ave消费者纠纷仲裁中心/仲裁院 http://www.triave.pt/
CIAB – 消费者信息、调解和仲裁中心（消费者仲裁法庭） http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – 国家消费者冲突信息与仲裁中心 http://www.arbitragemdeconsumo.org/
科英布拉区消费者纠纷仲裁中心 http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
阿尔加维消费者冲突信息、调解和仲裁中心 http://www.consumoalgarve.pt
波尔图消费者信息和仲裁中心 http://www.cicap.pt
欧洲在线争议解决平台 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. 电子投诉簿
您可以使用电子投诉簿提交投诉。 为此，只需访问电子投诉簿平台即可。
点击： https://www.livroreclamacoes.pt
21. 促销活动的有效性
网站上的优惠仅在网站上显示时有效，除非网站上传达了相反的信息。