Правила та умови
ПРАВИЛА ТА УМОВИ
1. ВВЕДЕННЯ
1.1 Ці Правила та умови регулюють продаж, включаючи реєстрацію, продуктів MABALLA через веб-сайт www.maballa.com.
1.2 Ці загальні умови продажу погоджено між Fancy Talent LDA, зареєстрованим офісом за адресою Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, NIF 517 392 453.
1.3 Для цілей цих Умов і положень це розуміється як
a) - "maballa" - Товари, що продаються на веб-сайті www.maballa.com
б) - «Користувач» - будь-яка фізична особа, не продавець, яка розміщує замовлення через веб-сайт www.maballa.com;
1.4 Використання веб-сайту www.maballa.com і придбання продуктів MABALLA передбачає знання, розуміння та прийняття Користувачем цих Умов.
1.5
2. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
2.1 Для розміщення замовлення Користувач може попередньо зареєструватися, заповнивши поля у формі на веб-сайті www.maballa.com Також можна розмістити замовлення без попередньої реєстрації
2.2 З моменту входу в особистий обліковий запис на Користувача поширюються ці Умови.
3. ПРОДУКЦІЯ MABALLA
3.1 Веб-сайт www.maballa.com призначений для всіх користувачів, які бажають придбати продукцію MABALLA з дому чи з роботи, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
3.2 Інформацію про характеристики продукту можна знайти за адресою www.maballa.com.
3.3 MABALLA залишає за собою право в будь-який час змінювати інформацію, пропозиції продуктів, ціни, акції та комерційні умови, представлені на веб-сайті. www.maballa.com.
4. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ НА САЙТІ
4.1 Щоб зробити замовлення на www.maballa.com користувач повинен мати обліковий запис електронної пошти, а його браузер повинен бути налаштований на прийом файлів cookie та спливаючих вікон, що дозволить йому користуватися всіма умовами навігації в Інтернет-магазині MABALLA.
4.1.1 Користувач може купувати продукти онлайн, для чого він повинен:
a) Знайдіть продукт(и), який ви хочете придбати;
б) Додати вибраний продукт(и) до «Кошику»;
c) Зареєструвати персональні дані Користувача, які будуть інтегровані в базу даних MABALLA відповідно до умов, викладених у Політиці конфіденційності, які включають «Адресу доставки», «Адресу для виставлення рахунку», «Метод оплати», номер телефону та ідентифікаційний номер платника податків. (ІПН);
г) переглянути своє замовлення та підтвердити запит;
4.2 Користувач отримає електронний лист із підтвердженням замовлення з деталями щодо вибраного способу оплати.
4.3 Ваше замовлення буде доставлено логістичним оператором за адресою доставки, вказаною в процесі покупки, і з відповідним детальним рахунком-фактурою.
4.4 Надсилаючи форму замовлення, Користувач приймає Умови купівлі, описані в www.maballa.com , а також Політику конфіденційності.
4.5 MABALLA залишає за собою право не приймати та скасовувати вже підтверджені замовлення в таких ситуаціях:
а) Товар відсутній;
b) Оплата не здійснюється за допомогою жодного з варіантів оплати, доступних на веб-сайті www.maballa.com;
в) Платіж не підтверджено;
d) Платіжна інформація є неправильною або не піддається перевірці;
e) Є помилка в ціновій пропозиції;
f) Доставка за адресою, вказаною Користувачем, неможлива.
5. ЦІНИ
5.2 Усі ціни вказані в євро (€). Зверніть увагу, що зміна країни доставки може вплинути на ціни через різні транспортні витрати. Митні витрати, пов'язані з країною доставки замовлення, несе клієнт.
5.3 Ціни на товари, представлені на сайті, можуть змінюватися. MABALLA залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціни, відображені під час покупки, є цінами, застосованими до цієї покупки.
5.4 Якщо є помилка в ціні запитаних продуктів, MABALLA або Користувач можуть скасувати замовлення, поки замовлення не буде відправлено.
5.5 Загальна ціна, зазначена під час оформлення замовлення, включає податки з країни походження (Португалія) і витрати на доставку.
5.6 Користувач повинен сплатити лише суму, зазначену в підтвердженні замовлення.
6. СПОСОБИ ОПЛАТИ
6.1 Користувач може оплачувати свої покупки через систему керування платежами Paypal і через Multibanco Reference (ATM).
6.2 MABALLA не приймає жодних інших способів оплати, крім тих, що згадані в попередньому пункті. Користувач не повинен намагатися здійснити оплату будь-яким іншим способом, окрім зазначених способів оплати. Якщо ви це зробите, ми не несемо відповідальності за втрату платежу чи будь-які інші збитки, які можуть виникнути.
7. ВИТРАТИ ДОСТАВКИ
7.1 Доставка до Португалії коштує 5,90 євро.
7.2 За межами Європи всі замовлення будуть мати пов’язану вартість доставки, яка може вимагати оплати митних витрат, залежно від країни доставки.
8. ДОСТАВКА
8.1 MABALLA надсилає товар(и), замовлений Користувачем, з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів, у дні та години, які використовуються логістичною компанією, на адресу доставки, вказану Користувачем.
8.2 Наша служба доставки не включає опцію планування, тому замовлення буде доставлено без попереднього зв’язку з перевізником, і необхідно переконатися, що хтось є за адресою доставки.
8.3 Термін доставки в Португалії коливається від 15 до 20 робочих днів залежно від замовленого товару. Здатність MABALLA відповісти протягом вищезазначених термінів залежить від наявності на складі, а також під час акцій, розпродажів і різдвяних періодів.
8.4 MABALLA повідомить Користувача про відсутність замовленого продукту(ів), а також відшкодує сплачену суму протягом максимум 15 (п’ятнадцяти) днів з моменту, коли стало відомо про відсутність.
9. ПРАВО НА БЕЗКОШТОВНЕ РІШЕННЯ
9.1 Користувач може розірвати договір протягом 14 (чотирнадцяти) днів після отримання замовлення за умови, що:
a) продукт(и) не використовувався;
b) продукт(и) зберігає свої оригінальні характеристики та етикетки;
c) Продукт(и) завершено. Усі матеріали, що супроводжують замовлення, підлягають поверненню.
9.2 Користувач може скористатися своїм правом на безкоштовне вирішення, надіславши модель Free Resolution або за допомогою будь-якої іншої однозначної заяви про розірвання договору на електронну адресу support@maballa.com
9.3 Витрати на повернення замовлення при використанні права безкоштовного вирішення несе клієнт.
9.4 Після отримання поверненого продукту MABALLA проаналізує та підтвердить статус збереження замовлення та, якщо це можливо, відшкодує протягом максимум 15 (п’ятнадцяти) днів суми, сплачені Користувачем, які містяться в замовленні, за допомогою той же спосіб, що використовується для оплати замовлення.
9.5 Якщо на повернених предметах є ознаки використання, MABALLA залишає за собою право не прийняти повернення та відмовити у відшкодуванні за них.
9.6 Користувач повинен мати на увазі, що якщо повернення було здійснено з інших причин, ніж обґрунтована наявність дефекту або невідповідності замовлених продуктів, MABALLA не відшкодовує витрати на доставку. Таким чином, MABALLA не відшкодовує витрати, пов’язані з поштою, спочатку сплаченою клієнтом для відповідного замовлення.
9.7 Зверніть увагу, що ці умови дійсні лише для замовлень, розміщених у Португалії. Якщо ваше замовлення було розміщено за межами Португалії, зв’яжіться з нами електронною поштою support@maballa.com
10. СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
10.1 Якщо запит було отримано після надсилання, застосовуються правила, що містяться в попередньому розділі, що стосується права вільного вирішення.
10.2 MABALLA не пропонує прямі обміни. Користувач може вибрати ваучер для обміну свого замовлення на інший товар, доступний на веб-сайті, відповідаючи за всі витрати, пов’язані з новою доставкою. Зауважте, що замовлення, оформлені з ваучером і згодом повернуті, зможуть отримати лише новий ваучер як відшкодування.
10.3 Якщо замовлений продукт є дефектним або іншим чином не відповідає вимогам, Користувач може вибрати:
а) замінити товар;
11. ЯКІСТЬ
MABALLA не продає вживані вироби, які є дефектними або нижчої якості, ніж ті, які зараз є на ринку. Основні характеристики кожного продукту, показаного в www.maballa.com можна знайти на сторінці кожного продукту.
MABALLA докладе всіх зусиль, щоб кольори продуктів, які з’являються на веб-сайті www.maballa.com були максимально точними та реальними. Однак, оскільки комп’ютерні монітори відрізняються, ми не можемо гарантувати, що ваш монітор відображає точні кольори.
12. СКАРГИ
З огляду на цілі постійного вдосконалення послуг, що надаються, MABALLA намагатиметься відповісти та вирішити скарги, подані Користувачем протягом 5 (п’яти) робочих днів, електронною поштою support@maballa.com
13. ГАРАНТІЙНЕ ТА ПІСЛЯПРОДАЖНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
На продукцію MABALLA поширюється гарантія відповідності, передбачена законодавством, застосовним до продажу споживчих товарів.
14. ВИКЛЮЧЕННЯ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
MABALLA не гарантує безперебійну роботу веб-сайту www.maballa.com або будь-яких його функцій і може бути призупинено для виконання дій з обслуговування, ремонту або оновлення.
MABALLA також не несе жодної відповідальності за будь-які збитки, що виникли, прямо чи опосередковано, внаслідок форс-мажорних обставин, які будь-яким чином перешкоджають MABALLA виконати свої зобов’язання, а саме: страйки, збої в мережі, електроенергія, телекомунікаційні послуги чи будь-які інші послуги, пожежі , повені, неможливості отримати продукти, матеріали чи послуги, поломки, затримки постачальниками або транспортувальниками та зміни в законодавстві чи адміністративних постановах.
MABALLA не несе відповідальності за будь-яке неправомірне використання даних доступу Користувача до веб-сайту третіми особами, оскільки вони є особистими та не підлягають передачі.
15. ЗМІНА ПОЛОЖЕНЬ ТА УМОВ
MABALLA залишає за собою право в будь-який час змінити ці Положення та Умови, враховуючи внесені зміни та сповіщення користувачів шляхом публікації на веб-сайті www.maballa.com змінених Умов.
16. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми просимо вас уважно ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності, щоб ви могли ознайомитися з правилами та процедурами, прийнятими MABALLA щодо обробки даних, зібраних під час перегляду веб-сайту www.maballa.com і використання функцій, які він пропонує, а також як відповідні заходи безпеки та конфіденційності
17. ДОКАЗУВАННЯ ТА ФАЙЛ
Комп’ютерні записи, які зберігаються MABALLA в безпечних умовах, вважаються доказом зв’язку, замовлень і платежів, здійснених між MABALLA та Користувачем.
18. ЧИННЕ ПРАВО
Ці Положення та умови та всі спори, пов’язані з ними, включаючи їх дійсність, використання веб-сайту чи будь-які покупки на ньому, повинні регулюватися законодавством Португалії.
19. ОНЛАЙН-ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Веб-сайт онлайн-розв’язання суперечок – це офіційний веб-сайт, яким керує Європейська комісія, який допомагає споживачам і торговцям вирішувати їхні суперечки поза судом. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Лісабонський арбітражний центр із споживчих спорів http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Арбітражний центр споживчих спорів Vale do Ave/Арбітражний суд http://www.triave.pt/
CIAB – Центр інформації для споживачів, посередництва та арбітражу (Арбітражний суд для споживачів) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Національний центр інформації та арбітражу споживчих конфліктів http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Арбітражний центр споживчих спорів округу Коїмбра http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Центр інформації про споживчі конфлікти Алгарве, посередництва та арбітражу http://www.consumoalgarve.pt
Центр інформації та арбітражу споживачів Порту http://www.cicap.pt
Європейська онлайн-платформа вирішення суперечок https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ЕЛЕКТРОННА КНИГА СКАРГ
Для подання скарги можна скористатися електронною книгою скарг. Для цього просто зайдіть на платформу «Електронна книга скарг».
натисніть: https://www.livroreclamacoes.pt
21. ТЕРМІН ДІЇ АКЦІЙ
Пропозиції на веб-сайті дійсні лише в той момент, коли вони відображаються на веб-сайті, якщо на веб-сайті не повідомляється інформація про протилежне.
1. ВВЕДЕННЯ
1.1 Ці Правила та умови регулюють продаж, включаючи реєстрацію, продуктів MABALLA через веб-сайт www.maballa.com.
1.2 Ці загальні умови продажу погоджено між Fancy Talent LDA, зареєстрованим офісом за адресою Rua Óscar da Silva nº1559, Edifício Internacional, 5º Esq.Rás, 4450-721 Leça da Palmeira, NIF 517 392 453.
1.3 Для цілей цих Умов і положень це розуміється як
a) - "maballa" - Товари, що продаються на веб-сайті www.maballa.com
б) - «Користувач» - будь-яка фізична особа, не продавець, яка розміщує замовлення через веб-сайт www.maballa.com;
1.4 Використання веб-сайту www.maballa.com і придбання продуктів MABALLA передбачає знання, розуміння та прийняття Користувачем цих Умов.
1.5
2. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
2.1 Для розміщення замовлення Користувач може попередньо зареєструватися, заповнивши поля у формі на веб-сайті www.maballa.com Також можна розмістити замовлення без попередньої реєстрації
2.2 З моменту входу в особистий обліковий запис на Користувача поширюються ці Умови.
3. ПРОДУКЦІЯ MABALLA
3.1 Веб-сайт www.maballa.com призначений для всіх користувачів, які бажають придбати продукцію MABALLA з дому чи з роботи, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
3.2 Інформацію про характеристики продукту можна знайти за адресою www.maballa.com.
3.3 MABALLA залишає за собою право в будь-який час змінювати інформацію, пропозиції продуктів, ціни, акції та комерційні умови, представлені на веб-сайті. www.maballa.com.
4. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ НА САЙТІ
4.1 Щоб зробити замовлення на www.maballa.com користувач повинен мати обліковий запис електронної пошти, а його браузер повинен бути налаштований на прийом файлів cookie та спливаючих вікон, що дозволить йому користуватися всіма умовами навігації в Інтернет-магазині MABALLA.
4.1.1 Користувач може купувати продукти онлайн, для чого він повинен:
a) Знайдіть продукт(и), який ви хочете придбати;
б) Додати вибраний продукт(и) до «Кошику»;
c) Зареєструвати персональні дані Користувача, які будуть інтегровані в базу даних MABALLA відповідно до умов, викладених у Політиці конфіденційності, які включають «Адресу доставки», «Адресу для виставлення рахунку», «Метод оплати», номер телефону та ідентифікаційний номер платника податків. (ІПН);
г) переглянути своє замовлення та підтвердити запит;
4.2 Користувач отримає електронний лист із підтвердженням замовлення з деталями щодо вибраного способу оплати.
4.3 Ваше замовлення буде доставлено логістичним оператором за адресою доставки, вказаною в процесі покупки, і з відповідним детальним рахунком-фактурою.
4.4 Надсилаючи форму замовлення, Користувач приймає Умови купівлі, описані в www.maballa.com , а також Політику конфіденційності.
4.5 MABALLA залишає за собою право не приймати та скасовувати вже підтверджені замовлення в таких ситуаціях:
а) Товар відсутній;
b) Оплата не здійснюється за допомогою жодного з варіантів оплати, доступних на веб-сайті www.maballa.com;
в) Платіж не підтверджено;
d) Платіжна інформація є неправильною або не піддається перевірці;
e) Є помилка в ціновій пропозиції;
f) Доставка за адресою, вказаною Користувачем, неможлива.
5. ЦІНИ
5.2 Усі ціни вказані в євро (€). Зверніть увагу, що зміна країни доставки може вплинути на ціни через різні транспортні витрати. Митні витрати, пов'язані з країною доставки замовлення, несе клієнт.
5.3 Ціни на товари, представлені на сайті, можуть змінюватися. MABALLA залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціни, відображені під час покупки, є цінами, застосованими до цієї покупки.
5.4 Якщо є помилка в ціні запитаних продуктів, MABALLA або Користувач можуть скасувати замовлення, поки замовлення не буде відправлено.
5.5 Загальна ціна, зазначена під час оформлення замовлення, включає податки з країни походження (Португалія) і витрати на доставку.
5.6 Користувач повинен сплатити лише суму, зазначену в підтвердженні замовлення.
6. СПОСОБИ ОПЛАТИ
6.1 Користувач може оплачувати свої покупки через систему керування платежами Paypal і через Multibanco Reference (ATM).
6.2 MABALLA не приймає жодних інших способів оплати, крім тих, що згадані в попередньому пункті. Користувач не повинен намагатися здійснити оплату будь-яким іншим способом, окрім зазначених способів оплати. Якщо ви це зробите, ми не несемо відповідальності за втрату платежу чи будь-які інші збитки, які можуть виникнути.
7. ВИТРАТИ ДОСТАВКИ
7.1 Доставка до Португалії коштує 5,90 євро.
7.2 За межами Європи всі замовлення будуть мати пов’язану вартість доставки, яка може вимагати оплати митних витрат, залежно від країни доставки.
8. ДОСТАВКА
8.1 MABALLA надсилає товар(и), замовлений Користувачем, з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів, у дні та години, які використовуються логістичною компанією, на адресу доставки, вказану Користувачем.
8.2 Наша служба доставки не включає опцію планування, тому замовлення буде доставлено без попереднього зв’язку з перевізником, і необхідно переконатися, що хтось є за адресою доставки.
8.3 Термін доставки в Португалії коливається від 15 до 20 робочих днів залежно від замовленого товару. Здатність MABALLA відповісти протягом вищезазначених термінів залежить від наявності на складі, а також під час акцій, розпродажів і різдвяних періодів.
8.4 MABALLA повідомить Користувача про відсутність замовленого продукту(ів), а також відшкодує сплачену суму протягом максимум 15 (п’ятнадцяти) днів з моменту, коли стало відомо про відсутність.
9. ПРАВО НА БЕЗКОШТОВНЕ РІШЕННЯ
9.1 Користувач може розірвати договір протягом 14 (чотирнадцяти) днів після отримання замовлення за умови, що:
a) продукт(и) не використовувався;
b) продукт(и) зберігає свої оригінальні характеристики та етикетки;
c) Продукт(и) завершено. Усі матеріали, що супроводжують замовлення, підлягають поверненню.
9.2 Користувач може скористатися своїм правом на безкоштовне вирішення, надіславши модель Free Resolution або за допомогою будь-якої іншої однозначної заяви про розірвання договору на електронну адресу support@maballa.com
9.3 Витрати на повернення замовлення при використанні права безкоштовного вирішення несе клієнт.
9.4 Після отримання поверненого продукту MABALLA проаналізує та підтвердить статус збереження замовлення та, якщо це можливо, відшкодує протягом максимум 15 (п’ятнадцяти) днів суми, сплачені Користувачем, які містяться в замовленні, за допомогою той же спосіб, що використовується для оплати замовлення.
9.5 Якщо на повернених предметах є ознаки використання, MABALLA залишає за собою право не прийняти повернення та відмовити у відшкодуванні за них.
9.6 Користувач повинен мати на увазі, що якщо повернення було здійснено з інших причин, ніж обґрунтована наявність дефекту або невідповідності замовлених продуктів, MABALLA не відшкодовує витрати на доставку. Таким чином, MABALLA не відшкодовує витрати, пов’язані з поштою, спочатку сплаченою клієнтом для відповідного замовлення.
9.7 Зверніть увагу, що ці умови дійсні лише для замовлень, розміщених у Португалії. Якщо ваше замовлення було розміщено за межами Португалії, зв’яжіться з нами електронною поштою support@maballa.com
10. СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
10.1 Якщо запит було отримано після надсилання, застосовуються правила, що містяться в попередньому розділі, що стосується права вільного вирішення.
10.2 MABALLA не пропонує прямі обміни. Користувач може вибрати ваучер для обміну свого замовлення на інший товар, доступний на веб-сайті, відповідаючи за всі витрати, пов’язані з новою доставкою. Зауважте, що замовлення, оформлені з ваучером і згодом повернуті, зможуть отримати лише новий ваучер як відшкодування.
10.3 Якщо замовлений продукт є дефектним або іншим чином не відповідає вимогам, Користувач може вибрати:
а) замінити товар;
11. ЯКІСТЬ
MABALLA не продає вживані вироби, які є дефектними або нижчої якості, ніж ті, які зараз є на ринку. Основні характеристики кожного продукту, показаного в www.maballa.com можна знайти на сторінці кожного продукту.
MABALLA докладе всіх зусиль, щоб кольори продуктів, які з’являються на веб-сайті www.maballa.com були максимально точними та реальними. Однак, оскільки комп’ютерні монітори відрізняються, ми не можемо гарантувати, що ваш монітор відображає точні кольори.
12. СКАРГИ
З огляду на цілі постійного вдосконалення послуг, що надаються, MABALLA намагатиметься відповісти та вирішити скарги, подані Користувачем протягом 5 (п’яти) робочих днів, електронною поштою support@maballa.com
13. ГАРАНТІЙНЕ ТА ПІСЛЯПРОДАЖНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
На продукцію MABALLA поширюється гарантія відповідності, передбачена законодавством, застосовним до продажу споживчих товарів.
14. ВИКЛЮЧЕННЯ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
MABALLA не гарантує безперебійну роботу веб-сайту www.maballa.com або будь-яких його функцій і може бути призупинено для виконання дій з обслуговування, ремонту або оновлення.
MABALLA також не несе жодної відповідальності за будь-які збитки, що виникли, прямо чи опосередковано, внаслідок форс-мажорних обставин, які будь-яким чином перешкоджають MABALLA виконати свої зобов’язання, а саме: страйки, збої в мережі, електроенергія, телекомунікаційні послуги чи будь-які інші послуги, пожежі , повені, неможливості отримати продукти, матеріали чи послуги, поломки, затримки постачальниками або транспортувальниками та зміни в законодавстві чи адміністративних постановах.
MABALLA не несе відповідальності за будь-яке неправомірне використання даних доступу Користувача до веб-сайту третіми особами, оскільки вони є особистими та не підлягають передачі.
15. ЗМІНА ПОЛОЖЕНЬ ТА УМОВ
MABALLA залишає за собою право в будь-який час змінити ці Положення та Умови, враховуючи внесені зміни та сповіщення користувачів шляхом публікації на веб-сайті www.maballa.com змінених Умов.
16. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми просимо вас уважно ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності, щоб ви могли ознайомитися з правилами та процедурами, прийнятими MABALLA щодо обробки даних, зібраних під час перегляду веб-сайту www.maballa.com і використання функцій, які він пропонує, а також як відповідні заходи безпеки та конфіденційності
17. ДОКАЗУВАННЯ ТА ФАЙЛ
Комп’ютерні записи, які зберігаються MABALLA в безпечних умовах, вважаються доказом зв’язку, замовлень і платежів, здійснених між MABALLA та Користувачем.
18. ЧИННЕ ПРАВО
Ці Положення та умови та всі спори, пов’язані з ними, включаючи їх дійсність, використання веб-сайту чи будь-які покупки на ньому, повинні регулюватися законодавством Португалії.
19. ОНЛАЙН-ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Веб-сайт онлайн-розв’язання суперечок – це офіційний веб-сайт, яким керує Європейська комісія, який допомагає споживачам і торговцям вирішувати їхні суперечки поза судом. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Лісабонський арбітражний центр із споживчих спорів http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Арбітражний центр споживчих спорів Vale do Ave/Арбітражний суд http://www.triave.pt/
CIAB – Центр інформації для споживачів, посередництва та арбітражу (Арбітражний суд для споживачів) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Національний центр інформації та арбітражу споживчих конфліктів http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Арбітражний центр споживчих спорів округу Коїмбра http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Центр інформації про споживчі конфлікти Алгарве, посередництва та арбітражу http://www.consumoalgarve.pt
Центр інформації та арбітражу споживачів Порту http://www.cicap.pt
Європейська онлайн-платформа вирішення суперечок https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. ЕЛЕКТРОННА КНИГА СКАРГ
Для подання скарги можна скористатися електронною книгою скарг. Для цього просто зайдіть на платформу «Електронна книга скарг».
натисніть: https://www.livroreclamacoes.pt
21. ТЕРМІН ДІЇ АКЦІЙ
Пропозиції на веб-сайті дійсні лише в той момент, коли вони відображаються на веб-сайті, якщо на веб-сайті не повідомляється інформація про протилежне.