Вирішення конфліктів
Шановний клієнт,
Надаючи вам підтримку, щоб ви могли реалізувати своє право на скаргу до офіційної, сторонньої та неупередженої організації, а також, як це передбачено Законом № 144/215 від 8 вересня 2015 року, ми зібрали деяку інформацію, яка допоможе. ви в цьому процесі.
Якщо ви не задоволені рішенням, запропонованим нашою компанією в суперечці, ви можете звернутися до однієї з організацій альтернативного вирішення спорів, контактні дані якої ми розкриваємо:
1. CNIACC – Національний центр інформації та арбітражу споживчих конфліктів
Тел.: 213 847 484; Електронна адреса: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Центр інформації, посередництва та арбітражу споживчих спорів в Алгарве
Тел.: 289 823 135; Електронна адреса: cimail@mail.telepac.pt
3. CACCDC – Арбітражний центр споживчих конфліктів округу Коїмбра
Тел.: 239 821 690/289. Електронна адреса: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. CACCL – Лісабонський арбітражний центр споживчих конфліктів
Тел.: 218 807 000 / 218807030. Електронна адреса: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. CICAP – Центр інформації та арбітражу споживачів Порту
Тел.: 225 508 349 / 225 029 791; Електронна адреса: cicap@mail.telepac.pt
6. TRIAVE – Арбітражний центр споживчих спорів Vale do Ave/Арбітражний суд
Тел.: 253 422 410; Електронна адреса: triave@gmail.com
7. CIAB – Центр інформації для споживачів, посередництва та арбітражу (Арбітражний суд для споживачів)
Тел.: 253 617 604; Електронна адреса: geral@ciab.pt
8. CACC – Арбітражний центр споживчих конфліктів автономного регіону Мадейра
Адреса: Rua Direita, 27 – 1st Floor, 9050-405 Funchal; Електронна адреса: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
9. CIMPAS – Центр омбудсмена з питань інформації, медіації та страхування
www.cimpas.pt
Крім того, ви можете звернутися до порталу споживачів за адресою www.consumidor.pt або до Європейської платформи вирішення суперечок онлайн за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Надаючи вам підтримку, щоб ви могли реалізувати своє право на скаргу до офіційної, сторонньої та неупередженої організації, а також, як це передбачено Законом № 144/215 від 8 вересня 2015 року, ми зібрали деяку інформацію, яка допоможе. ви в цьому процесі.
Якщо ви не задоволені рішенням, запропонованим нашою компанією в суперечці, ви можете звернутися до однієї з організацій альтернативного вирішення спорів, контактні дані якої ми розкриваємо:
1. CNIACC – Національний центр інформації та арбітражу споживчих конфліктів
Тел.: 213 847 484; Електронна адреса: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Центр інформації, посередництва та арбітражу споживчих спорів в Алгарве
Тел.: 289 823 135; Електронна адреса: cimail@mail.telepac.pt
3. CACCDC – Арбітражний центр споживчих конфліктів округу Коїмбра
Тел.: 239 821 690/289. Електронна адреса: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. CACCL – Лісабонський арбітражний центр споживчих конфліктів
Тел.: 218 807 000 / 218807030. Електронна адреса: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. CICAP – Центр інформації та арбітражу споживачів Порту
Тел.: 225 508 349 / 225 029 791; Електронна адреса: cicap@mail.telepac.pt
6. TRIAVE – Арбітражний центр споживчих спорів Vale do Ave/Арбітражний суд
Тел.: 253 422 410; Електронна адреса: triave@gmail.com
7. CIAB – Центр інформації для споживачів, посередництва та арбітражу (Арбітражний суд для споживачів)
Тел.: 253 617 604; Електронна адреса: geral@ciab.pt
8. CACC – Арбітражний центр споживчих конфліктів автономного регіону Мадейра
Адреса: Rua Direita, 27 – 1st Floor, 9050-405 Funchal; Електронна адреса: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
9. CIMPAS – Центр омбудсмена з питань інформації, медіації та страхування
www.cimpas.pt
Крім того, ви можете звернутися до порталу споживачів за адресою www.consumidor.pt або до Європейської платформи вирішення суперечок онлайн за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.